Toutes mes réponses sur les forums
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Messages
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Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous avons déployé un correctif hier soir.
Merci de nous faire un retour si le problème persiste.Bonne journée.
Cordialement,
RoyRebonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Un correctif a été appliqué pouvez-vous nous confirmer si cela a résolu votre problème ?Bonne soirée.
Cordialement,
RoyBonjour,
Pouvez-vous préciser s’il s’agit d’une erreur lors de la création de la commande ou simplement d’un message de confirmation manquant ?
Concernant le problème de RIB, cela concerne-t-il des profils en particulier ?
Merci de nous fournir le plus d’exemples possible afin que nous puissions identifier les causes.
Cordialement,
RoyAprès vérification, vos séjours sont bien créés mais ne s’affichent pas dans la liste en back office. Il s’agit d’un problème de notre côté.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le correctif devrait être déployé cet après-midi.En attendant, nous avons identifié trois doublons. À vous de choisir lequel laisser actif :
https://www.achacunsesvacances.fr/back/sejour/modifier/341
https://www.achacunsesvacances.fr/back/sejour/modifier/440
https://www.achacunsesvacances.fr/back/sejour/modifier/472Cordialement,
RoyBonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Suite à la migration, la taille maximale autorisée pour les fichiers est actuellement trop faible. Cette limite sera augmentée en début d’après-midi.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
RoyBonjour,
Quel est le séjour que vous tentez de créer (le Nom) ? Nous en avons besoin pour trouver le problème.
Bonjour,
Concernant l’erreur 500 pour les ID 0 : en temps normal, il est nécessaire de cocher les forfaits souhaités avant de cliquer sur Enregistrer, ce qui permet de créer les IDs.
Cependant, en raison de la migration :
la synchronisation connect ne fonctionne actuellement que sur les instances situées sur le même serveur. Nous travaillons activement à une solution pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Je vous tiendrai informé de l’évolution de la situation.
Cordialement,
RoyBonjour,
Une correction a été apportée. Je vous laisse enregistrer le règlement et revenir vers moi.
Cordialement,
RoyBonjour,
Je vous laisse vérifier si tout fonctionne, une correction a été poussée sur votre instance.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
RoyNous constatons bien l’erreur. L’équipe technique est en train de chercher une solution.
Je vous tiens au courant.
Cordialement,
RoyBonjour,
Pouvez-vous me préciser le règlement que vous souhaitez ajouter (montant, libellé, date, etc.) ainsi que le numéro de FAS sur lequel nous pouvons effectuer les tests de notre côté ?
Cordialement,
Roy
