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Bonjour Xavier,
Il faut savoir que nous ajoutons automatiquement la mention « colonie-de-vacances » dans l’URL, ainsi que la page correspondant à la saison concernée.
En principe, il n’est donc pas nécessaire de recréer des saisons spécifiques telles que « Colonie de vacances été » en complément des saisons déjà existantes.
Tu peux vérifier directement dans le plan du site l’ensemble des pages générées pour les catégories, activités et saisons actuellement actives :
https://odelevasion.fr/plan-site.html
Est-ce que cela répond à ta question ?
Cordialement,
RoyBonjour,
Pour ce type de document, nous souhaitons conserver le fonctionnement actuel : à savoir qu’une connexion à l’espace personnel est nécessaire pour pouvoir y accéder.
Si cette demande venait à être exprimée par plusieurs utilisateurs, nous pourrions bien entendu envisager une évolution de ce fonctionnement.
À ce stade, nous préférons toutefois ne pas intégrer directement ce bilan dans le CRM 109.
Cordialement,
RoyBonjour,
Sur la CO3701, les soldes restant à facturer ne concernent pas les participants annulés.
Vous pouvez identifier les participants concernés en ouvrant la modale « Facturation », puis en effectuant un tri sur la colonne « Solde à facturer ».
Cordialement,
RoyBonjour,
Une tâche automatique vérifie normalement le statut des commandes plusieurs fois par jour.
Afin de vous éviter d’attendre la prochaine vérification, j’ai relancé manuellement l’enregistrement de votre commande. Celle-ci apparaît désormais bien avec le statut « Soldée » en Rouge.
Cordialement,
RoyBonjour,
Notre équipe technique est intervenue hier et a corrigé le problème aux alentours de 18 h 30.
Cordialement,
RoyBonjour,
Le problème semble lié au CAPTCHA actuel, trop ancien et qui provoque des problèmes sur certaines instances.
La prochaine mise à jour de Vackelys intégrera un nouveau CAPTCHA qui corrigera cette problématique.
Cependant, la création de compte étant une fonctionnalité importante, nous cherchons actuellement une solution temporaire afin de rétablir le fonctionnement.
Je reviens vers vous dès que possible.
Cordialement,
RoyBonjour,
La mise à jour étant proche, nous attendrons qu’elle soit effectuée avant d’appliquer le correctif, afin d’éviter tout problème.
Cordialement,
RoyBonjour,
Si vous ne modifiez pas les fichiers avant de les importer, le problème peut venir de deux endroits :
– soit de l’export UFCV, dans lequel certaines lignes peuvent être manquantes
– soit de l’import dans VackelysPouvez-vous vérifier dans les deux derniers fichiers exportés depuis l’UFCV si certaines des lignes actuellement en erreur sont bien présentes dans les deux fichiers ?
Cela nous permettra de savoir si le problème vient de l’export UFCV ou de l’import dans Vackelys.
Cordialement,
RoyBonjour,
Le bug concerne des lignes qui n’étaient pas présentes dans le dernier fichier importé.
Ma question portait donc plutôt sur le fichier que vous importez dans Vackelys : effectuez-vous des manipulations ou des modifications sur ce fichier avant de procéder à l’import ?
De notre côté, nous ne parvenons pas à expliquer pourquoi ces lignes étaient absentes de votre dernier import. Nous cherchons donc à déterminer si cette absence provient du fichier source, d’une éventuelle manipulation avant import, ou du processus d’import lui-même.
Merci par avance pour vos précisions.
Cordialement,
RoyBonjour,
D’après l’historique, vos imports ont fonctionné, à l’exception de certaines lignes pour lesquelles une erreur indique qu’elles n’étaient pas présentes dans le dernier import.
Est-ce que vous importez les exports tels quels ou est-ce que vous effectuez un traitement avant de les importer ?
Nous essayons de comprendre pourquoi ces lignes n’étaient pas présentes dans le dernier import.
Cordialement,
RoyBonjour,
Veuillez nous excuser.
Nous sommes en train de régler le problème.
Je reviens vers vous dès que c’est corrigé.Cordialement,
Roy
