Des formats de formation adaptés à vos besoins
La prise en main complète de Vackélys peut nécessiter un temps d’accompagnement. Nous adaptons nos formations à votre niveau, à vos usages et à votre organisation. Un questionnaire préalable permet d’identifier vos besoins et de déterminer les sujets à traiter en présentiel ou à distance.
Formation sur site
Des formations initiales ou de perfectionnement directement dans vos locaux, en individuel ou en groupe.
- Paramétrage de la solution
- Gestion des organisateurs et hébergements
- Création et gestion des séjours
- Accompagnement personnalisé
Formation à distance
Des sessions en visioconférence pour approfondir vos connaissances, accompagner une prise en main ou répondre à des besoins ciblés.
- Partage d’écran en temps réel
- Travail directement sur Vackélys
- Approfondissement de fonctionnalités
- Sessions adaptées à votre rythme
Aide en ligne et forum
Retrouvez des ressources régulièrement mises à jour pour vous accompagner dans l’utilisation quotidienne de Vackélys.
- Documentation et aide en ligne
- Réponses aux problématiques courantes
- Forum d’entraide entre utilisateurs
- Intervention de l’équipe Vackélys
En 2025, c’est :
La formation initiale de Vackelys aborde les points suivants:
Présentation générale de l’outil :
• Appréhender la solution Vackélys, son utilité, son organisation et ses fonctionnalités.
Commercialisation des séjours :
• Maîtriser les principes des gestion des stocks (par hébergement ou par séjour) et de création de tarifs, de réductions, d’application de commissions et de sur-marge.
• Maîtriser la commande (création de devis/commande et annulation, mécanismes de remboursements et création d’avoirs, gestion des CGV, des convocations groupées ou individuelles…).
• Générer des codes promotionnels, des codes parrainage, du cashback et à catégoriser des séjours en nouveauté, bon plan et coup de coeur.
Suivi du processus de vente :
• Tarification d’une commande, suivre les échéances sur les formalités administratives et paiements avant départ
• Suivre les paiements d’une et de plusieurs commandes, sur des paiements immédiats ou différés, issus de clients ou de tiers-payant, assurer le suivi des commandes non soldées, la gestion des facturations, sur les produits touristiques et non touristiques.
• Maîtriser les fonctionnalités de la solution relatives à la gestion comptable de la vente de séjours (suivi des remises de chèques, état des ventes, journal de banque, export comptable…).
Configuration et processus de validation internes :
• Gérer les statuts, à comprendre les alertes ainsi que la logique de droits et de rôles utilisateurs au sein de la solution
• Paramétrer l’outil pour l’adapter aux besoins de la structure
• Optimiser le module CRM, les conditions d’envoi de messages automatiques, modifier le contenu des messages
Suivi des performances :
• Mise à jour de l’outil module statistique
Demandez une formation Vackelys ici
Modalités et délais d’accès : toute demande de formation fait l’objet d’une analyse préalable des besoins. La date de formation est définie avec le client selon les disponibilités respectives. Le délai d’accès est généralement compris entre 3 et 10 jours après validation de la demande.
Tarifs : sur devis, selon la durée, le nombre de participants et les modalités de la formation.
Accessibilité : les personnes en situation de handicap peuvent nous contacter afin d’étudier les adaptations nécessaires à leur participation à la formation.
Grâce aux formations offertes par CUBIQ, 100% des utilisateurs formés à Vackelys acquièrent une autonomie complète.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante:
ACTION DE FORMATION
