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Ça semble être lié à la configuration de l’URL de l’enseigne qui redirige vers un site externe à Vackelys.
Je vous renvoie à la page d’aide en ligne concernant les enseignes :
Cordialement,
RoyVous avez actuellement autorisé la visualisation de l’onglet « Social > Profil » pour les Directeurs. Cette option peut être désactivée depuis la configuration des droits.
Le comportement constaté est donc normal : ce droit permet aux Directeurs de consulter l’ensemble des profils, notamment afin de gérer eux-mêmes le recrutement de leur équipe.
Cordialement,
RoyBonjour,
Nous avons réussi à reproduire le problème. Je remonte cela à l’équipe technique.
Cordialement,
RoyJ’ai reproduit l’erreur.
Je remonte ça à l’équipe technique. Je vous tiens au courant.
Cordialement,
RoyBonjour Sarah,
Lors de la sélection de tous les participants, la sélection inclut FOURCHON L. Dont le solde est à 0. Cette inclusion génère une erreur silencieuse à la facturation.
Il faut désélectionner ce participant avant de facturer.
Cordialement,
RoyBonjour,
Je n’arrive pas à reproduire le problème de mon côté.
Je vous conseille de vider entièrement le cache de votre navigateur, puis de retenter l’opération.
Cordialement,
RoyBonjour,
Pourriez-vous m’envoyer une capture d’écran de la commande avant l’enregistrement ? Cela m’aidera à identifier ce qui bloque le processus.
Cordialement,
RoyBonjour,
Une correction a été déployée sur votre instance. Pouvez vous vérifier que tout fonctionne correctement ?
Cordialement,
RoyUne reprise du service est en cours depuis environ 11h30.
Je vous invite à vérifier que vos instances fonctionnent correctement. Si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à revenir vers moi.
Cordialement,
RoyBonjour,
La commande CGOS n’a pas été affectée à la bonne enseigne.
Lors de la création d’une commande CGOS via le back-office, il est nécessaire de modifier manuellement l’enseigne.
Vous pouvez effectuer cette modification dans l’encadré situé en haut de la commande (Voir capture d’écran).
Cordialement,
RoyBonjour,
Excusez nous pour la gêne occasionnée.
Nous sommes actuellement en train d’analyser la situation. Nous revenons vers vous très rapidement
Cordialement,
RoyBonjour,
Pour bien comprendre : vous voulez dire que la case ne conserve pas votre modification lors de la création de la commande ?
Pouvez-vous me préciser si cela concerne des commandes standards ou collectives ?
À ce jour, il n’existe pas de modification en masse possible pour ce statut.
Cordialement,
Roy
