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Bonjour,
Un séjour qui n’est pas actif front n’est pas remonté dans le site et n’apparait pas dans les critères de recherche.
Pour faire simple il n’est pas publié.Cela ne veut pas dire que l’url du séjour est non fonctionnelle.
Votre internaute a pu obtenir cette url par divers moyen. Ce séjour a pu être actif front et indexer par les moteurs. L’internaute a pu trouver ce lien…Il faut comprendre que non actif front ne veut pas dire non réservable.
Ce système permet notamment de disposer de séjours non délivrés au grand public mais pour lesquels il est possible d’envoyer des liens de descriptifs et de réservation à des prospects particulier ou des adhérents particuliers.
Bonne soirée
configuration
je viens de faire des tests sur l’instance master de production je n’ai aucun pb.
Il faudrait que l’on teste sur ton instance.
envoie nous sur la bal clients@cubiq 5 documents d’une prochaine commande à intégrer que l’on teste.Bonjour Isabelle,
Encore une fois pour que nous puissions intervenir il faut nous donner des faits vérifiables et reproductibles.Donnes nous des numéros de commandes, des noms de documents…
il faut que tu fasses le point avec Jean Luc sur les droits de consultation des services.
Je n’ai pas ce pouvoirCela n’a rien à voir.
Evite ce genre de modification.
L’ensemble des questions sont localisées sur ce type séjour.
La sélection reste manuelle dans chaque séjour.
tu peux éventuellement créer une nomenclature de noms abrégés pour filtre la liste.je viens de faire un test en back office d’une nouvelle commande pas de problèmes. les trois questions remontent bien dans le process de résa
Ok pb en front!Bonjour Romain,
Il faut paramétrer les questions en configuration comme Maïssa te l’a expliqué, puis affecter ces questions dans chaque séjour au niveau de l’onglet questionnaires.En front office le client sera obligé
En back office sur la création d’une commande standard vous pourrez ne pas répondre
En back office une fois la commande réalisé vous pouvez renseigner les informations.Bonjour,
Dans votre commande 8282 je ne retrouve pas de notions de tiers payant.
Il faudrait passer une ligne de prise en charge d’un tiers payant afin de pouvoir le facturer.Sur l’affectation des règlements.
il vous faudra affecter un rgt à votre tiers payant pour solder la facture.Bonne soirée
Alors dans ce cas c’est un problème sur la machine elle même.
Je pense qu’il faut vider l’ensemble de l’historique du navigateur.Bonjour Romain,
Non il n’y a pas moyen
Il faut en effet qu’elles ne soient plus affectées à un séjour. Il est même probable que qu’il ne soit pas possible de la supprimer si une réservation est liée pour des besoins de statistiques en chiffre d’affaire.
Le fait qu’elles soient rattachées à de vieux séjours n’est pas un problème.
Si elles ne sont pas attachées à un séjour en ligne elles ne sont pas publiées en front.Bonjour Romain,
Nous avons du intervenir sur l’instance sur ces critères catégories et activités.
Ces dernières ne doivent pas être redondante. C’est à dire être la mère ou la fille d’elles mêmes.
C’est semble t il ce qui plantait l’instance.J’ai demandé à vider le cache serveur de l’instance pour remettre les choses à plat.
Autres points : Lorsque tu fais ce genre de contrôle essaie de visualiser avec un autre navigateur en navigation privée.Pour l’ajout de pays : Tu peux le faire directement dans configuration
