[Jean Marc]

Bonjour Christian,

Il y a en effet quelques soucis sur les états clients essentiellement en lien avec les commandes réalisées par Vackélys Connect.
Les erreurs sont de deux ordres.
– Erreur humaine : le taux de commission n’a pas été reporté sur l’instance du distributeur.
– Erreur VC :
Nous avons identifié un pb lié au taux de commission des options de séjours.
Il peut également exister une problématique en lien avec la stratégie de prix barrés, que vous avez beaucoup pratiqué cette année, et que nous n’avions pas vraiment anticipé.

[Jean Marc]

Bonjour Isabelle,
A ce jour les règlements servent à solder une réservation et non une facture.
Dans le cadre d’une commande qui disposerait de plusieurs factures il n’est pas possible d’affecter certains règlement d’une commande ou de plusieurs commandes sur une seule facture.

[Jean Marc]

Bonjour Aurélien,
Nous allons contrôler et nous pousserons une mise à jour si nécessaire.
Par contre cette dernière pourra difficilement être proposée avant le mois de septembre.
Bonne journée

[Auteur]

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