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Bonjour,
Il existe deux types de clients
Les clients professionnels auxquels on doit affecter une offre ou toute l’offre disponible et les clients particuliers disposant par défaut de toute l’offre.Votre client doit être de type professionnel et ne pas disposer d’offre affecter.
Je vous conseille de relire cet articleBonjour,
Du coté Vackélys nous envoyons le mail immédiatement après la demande.
Nous nous connectons au serveur d’envoi de votre boîte mail et nous délivrons le mail transactionnel à votre serveur d’envoi.
Dès lors que votre serveur d’envoi nous accuse réception que ce mail à bien été remis, le travail de Vackélys s’arrête, et nous considérons que le mail a bien été transmis.Ce qui se passe après :
A savoir :
l’envoie du mail au destinataire
la réception de ce mail par le destinataire
ne sont plus de notre périmètre. Si vous constaté des délais de distribution important il faut vous rapprocher de votre prestataire qui vous gère vos boîtes mails.bonne journée
Salut Julien,
Hé bien c’est vrai que nous avons enlevé ce filtre car nous avions un conflit de données.
Et je t’avoue ne plus trop savoir pourquoi.
On a cependant tout de même un filtre en date de départ dans le tableau et un filtre par saison. Avec une bonne segmentation des saisons il est possible d’avoir une bonne vision des soldes par zone de départ, périodes de départ…Attention Geraud!
Différence entre Annulation et Archivage.
Cette résa tu l’as Archivée et non annulée.
Je te conseille de relire cet article :Commande annulée – commande archivée : Quelles différences ?
Bonjour Marc,
Non la résa doit être établie au nom du superviseur (le CSE)
Le particulier qui a réalisé la résa sera alors comme un ayant droit du CSE et tu pourras facturer l’ensemble des résas au CSE grâce à une facture multiple accessible dans commercial-facturation-menu facturation multipleBonjour Géraud,
as tu vérifier que la facturation a été remise à zéro en émettant éventuellement un avoir?Une option qui n’a pas étée validée par le client a été archivée soit par le logiciel, soit par un opérateur.
le statut est donc « archivée et non « annulée »Bonjour Aurélien,
Nous avons solicité le support CGOS vendredi dernier sur ce sujet.
Nous sommes dans l’attente de leur retour.
