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15 sujets de 211 à 225 (sur un total de 404)
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  • en réponse à : questionnaire #7851
    Maïssa
    Maître des clés

      Bonjour,

      Nous avons corrigé.

      en réponse à : Erreur dans facturation #7850
      Maïssa
      Maître des clés

        Bonjour,

        Une fois la facture de commission éditée, il n’est plus possible de revenir en arrière.
        Il faudra passer par une facture de service si vous souhaitez régulariser cette erreur.

        en réponse à : Contrat > Modèle du contrat #7840
        Maïssa
        Maître des clés

          Bonjour,
          Je demande le changement.

          en réponse à : Disparition de l’onglet stock #7807
          Maïssa
          Maître des clés

            Bonjour,

            Votre instance a été mise à jour. Nous avons ajouté un droit lié au stock. Vérifiez que ce droit est bien activé pour votre rôle. Pensez à vider votre cache une fois la modification effectuée.

            Excellente journée !

            en réponse à : convocation #7788
            Maïssa
            Maître des clés

              Bonjour,

              Chaque participant d’une commande collective peut avoir une convocation différente des autres. L’évolution demandée me semble en décalage par rapport à l’utilisation des autres utilisateurs.

              Une demande plus ou moins similaire avait été faite en 2022 où l’on avait intégré deux fonctions suite à la demande de plusieurs utilisateurs:
              Fonction action-télécharger les convocations – Vous avez un fichier zip avec l’ensemble des convocations
              Fonction action-Impressions des convocations – Vous avez un pdf des convocations fusionnées.

              Si votre fonctionnement devient plus courant, nous regarderons ensemble en détail ce dont vous avez besoin.

              • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 3 mois par Maïssa.
              en réponse à : Demande de formalité non présente dans le forfait #7765
              Maïssa
              Maître des clés

                Bonjour,

                Cette formalité a été désactivée en configuration avant d’avoir été désaffectée. Nous l’avons désaffectée de notre côté.

                Excellente journée

                en réponse à : Affichage smartphone et site web #7764
                Maïssa
                Maître des clés

                  Les deux captures correspondent à la version desktop

                  en réponse à : Affichage smartphone et site web #7760
                  Maïssa
                  Maître des clés

                    Bonjour,

                    Je n’ai pas les captures de la version mobile.

                    en réponse à : Affichage smartphone et site web #7752
                    Maïssa
                    Maître des clés

                      Bonjour,

                      Tout semble cohérent de mon côté.
                      Par contre, Vackelys recalcule les stocks en front lorsqu’un internaute clique sur le départ. Si personne ne clique, le départ sera affiché réservable.

                      Attachments:
                      You must be logged in to view attached files.
                      en réponse à : CODE SUPERVISION #7746
                      Maïssa
                      Maître des clés

                        Bonjour,

                        Ce n’est pour le moment pas possible. Il s’agit d’une demande de développement que nous avons intégré à notre liste de suggestions.

                        Excellente journée !

                        en réponse à : onglet configuration #7698
                        Maïssa
                        Maître des clés

                          Bonjour,
                          Votre collègue a un rôle ADMINISTRATEUR. Seuls les super-administrateurs ont accès à la configuration. Vous pouvez modifier son rôle dans son profil utilisateur.

                          en réponse à : Problème solde #7695
                          Maïssa
                          Maître des clés

                            Bonjour,

                            C’est tout bon vous pouvez réessayer.

                            Excellente journée

                            en réponse à : Impossibilité de réserver pour séjour partenaire #7690
                            Maïssa
                            Maître des clés

                              Bonjour,

                              Vos villes n’étaient pas toutes reliées à un connect ID. Maintenant que cela est fait, vous pouvez enregistrer votre nouveau séjour, aller compléter les informations manquantes puis le publier.

                              en réponse à : Aucun numero de téléphone RL #7683
                              Maïssa
                              Maître des clés

                                Bonjour,

                                Je ne reproduis pas ce problème. Est-ce que tu pourrais me décrire par où tu passes, comment tu enregistres..

                                en réponse à : Bug questions dossier CO202 & CO404 #7682
                                Maïssa
                                Maître des clés

                                  Bonjour,

                                  Dans votre import spécifique, nous remontons les questions si une réponse est apportée mais pas si il est noté « Question non posée ». Dans votre fichier, qu’était-il indiqué pour ces deux participants ?

                                  Et quelles sont les questions à poser pour chaque enfant ? Nous allons les ajouter de notre côté.

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