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La procédure est bien correcte.
Tu cliques sur ton .zip, est ce qu’à ce moment là tu arrives à visualiser tes docs ?
Ensuite tu extrais les docs, est ce que tu as un message d’erreur ?Ok merci pour cette précision.
Vackelys télécharge en masse les documents via différents fichiers zip. Le dernier fichier regroupe l’ensemble des autres fichiers. Il faut donc bien attendre la fin de l’ensemble des téléchargements et extraire les documents du dernier zip uniquement. Est-ce que tu as bien fait cette manip là ?Bonjour,
Un message similaire a été posté.
La facturation automatisée a été interrompue. Nous relançons de manière séquencée la facturation afin de ne pas surcharger votre instance. D’ici cette nuit tout sera facturé.Bonjour,
Effectivement, la tâche a été interrompue. Nous la relançons en la séquençant afin de ne pas surcharger votre instance. D’ici cette nuit, tout sera facturé.
Bonjour,
J’ai peur de ne pas pouvoir aider davantage.
Si les documents sont lisibles dans Vackelys, puis après extraction, le soucis ne peut provenir que de Sharepoint…Bonjour,
La commande n’est pas soldée car l’affectation n’est pas bonne. Il ne faut pas sélectionner le nom du participant sur la ligne de règlement.
Bonjour,
Le droit semble pourtant bien activé pour les superadministrateurs. Peux-tu essayer de vider ton cache ?
Lorsque l’on intègre un item contrôlé par des droits dans une mise à jour il est toujours nécessaire de vider son cache pour le voir apparaitre.La distinction des bus se fait via les différents segments utilisés dans les plans de transport.
La seule solution est donc de sortir des listes par segment (stat-liste-transport ou feuille de route). Je ne comprends donc pas ce qui bloque l’utilisation des premières listes envoyées. Est-ce que tu peux m’expliquer plus en détail ce que tu souhaites ?Effectivement, la ligne permet simplement de regrouper les segments d’une même ligne ensemble. C’est une fonction très utile pour les organismes ayant des plans de transport complexes avec des regroupements. Dans ton cas tu as peu de segments, ils sont donc déjà organisés, la ligne ne t’apporte rien de plus.
Bonjour,
La liste en PJ correspond à une liste par segment.
Si vous souhaitez une liste par ville, il faudra aller dans Statistiques-listes-ville. Il faudra ensuite sélectionner si l’impression ou l’export se réalise sur les allers, les retours, ou les deux. Je vous laisse me dire si cela correspond à votre demande.Bonjour,
Je ne suis pas certaine de comprendre la problématique.
Vous parlez des options de séjour ou option de réservation ? De quels petits carrés parlez-vous ?De mon côté j’ai 11 lignes, 37 participants dont 35 en option, et aucune option de séjour (non saisi dans les forfaits)
Pouvez vous m’éclairer pour que je puisse vous aider au mieux ?
