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  • en réponse à : Onglet connect, mes distributeurs #7679
    Maïssa
    Maître des clés

      Bonjour,

      La ville BRETIGNOLLES SUR MER n’avait pas de correspondance. Je l’ai ajoutée. Pouvez vous vérifier si le bouton apparait de votre côté ?

      en réponse à : Date de séjour qui ne remonte pas #7657
      Maïssa
      Maître des clés

        Bonjour,

        Nous avons actualisé vos stocks, votre retour avait un stock à 0.

        Excellente journée

        en réponse à : Stock / Groupe participants #7654
        Maïssa
        Maître des clés

          Bonjour,

          Je ne reproduis pas le problème.
          Il faut d’abord créer le groupe dans la section « Ajouter un nouveau groupe ». Le groupe apparait ensuite sur la gauche pour venir affecter des participants. J’ai laissé mon test pour l’exemple mais vous pouvez le supprimer.

          Excellente journée !

          en réponse à : Alertes – Filtres dates départ #7643
          Maïssa
          Maître des clés

            Bonjour,

            Une correction sera apportée dans la mise à jour à venir.

            Excellente journée !

            en réponse à : Problème envoi CRM37 #7617
            Maïssa
            Maître des clés

              Bonjour,

              Nous avons l’erreur suivante : Expected response code « 250/251/252 » but got code « 451 », with message « 451 Sender rate limit reached, account temporarily disabled. » suite à l’envoi d’une relance pour Samantha le 2024-05-17 à 13:00:04.

              Il semblerait que votre SMTP ai bloqué l’envoi de certain mails. Ils sont donc stockés en base de donnée puis envoyés dans un second temps. Le mail pour Samantha a donc été envoyé une heure plus tard.

              en réponse à : #CO493 Pb sur les docs formalités #7606
              Maïssa
              Maître des clés

                Bonjour,

                Le souci de visualisation a été corrigé. Par contre, de notre côté nous n’avons pas de soucis pour renommer les documents. Pouvez vous nous indiquer si le problème est toujours d’actualité ou la manipulation précise effectuée ?

                Excellente journée

                en réponse à : Affichage carnet de voyage #7604
                Maïssa
                Maître des clés

                  Salut Julien, je demande une correction.

                  Excellente journée

                  en réponse à : Modification intitulé N° INSEE #7603
                  Maïssa
                  Maître des clés

                    Bonjour,

                    Dans la prochaine mise à jour prévue en principe la semaine prochaine.

                    en réponse à : Profils archivés par défaut #7592
                    Maïssa
                    Maître des clés

                      Bonjour,

                      Effectivement, je demande une évolution.

                      Excellente journée

                      en réponse à : Champs supp sur fenêtre alertes #7591
                      Maïssa
                      Maître des clés

                        Bonjour,

                        Les formalités ne sont pas rattachées à un participant mais à une commande. Je demande à ce que l’on intègre au moins le filtre séjour.

                        en réponse à : Dysfonctionnement code supervision #7578
                        Maïssa
                        Maître des clés

                          Bonjour,

                          Pouvez vous me donner l’ID du client test ?

                          en réponse à : Erreur Nom Ville #7568
                          Maïssa
                          Maître des clés

                            Seule Villers-Bretonneux manquait. Je l’ai ajoutée.

                            Excellente journée

                            en réponse à : Erreur Nom Ville #7559
                            Maïssa
                            Maître des clés

                              Bonjour,

                              Nous avons modifié.

                              Excellente journée !

                              en réponse à : Problème envoi CRM #7557
                              Maïssa
                              Maître des clés

                                Il n’est pas possible de paramétrer l’envoi de ce mail selon différents éléments déclencheurs. Le CRM est envoyé lorsqu’un contrat est transmis à un collaborateur ou qu’un document est mis à sa disposition. Le mieux est de modifier le contenu de votre mail pour plus de cohérence.

                                en réponse à : Problème envoi CRM #7554
                                Maïssa
                                Maître des clés

                                  Bonjour,

                                  La gestion des CRM se fait dans Configuration-CRM-Mails.

                                  • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 4 mois par Maïssa.
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