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En effet sur l’écran facturation il semble qu’il ait une vraie lenteur.
On va regarder. Cela semble être vrai pour toutes les instances.Par contre sur les autres écrans je n’identifie pas de problématiques particulières : Vos stat sont fluides, l’affichage des commandes également.
Bonjour Stéphanie,
Nous n’identifions pas de problématiques particulières.
Les stats serveur du 14 sont inférieures, en terme de ressources, de 50% de celle d’aujourd’hui.Le seul réel problème que nous avons identifié est lors de l’upload des documents participants via l’écran commercial
Bonjour,
Nous poussons une nouvelle mise à jour mardi prochain qui va améliorer ce process.
En effet suivant le nombre de documents, la taille des documents et la puissance de l’ordinateur qui effectue la tache les résultats sont très aléatoires.
Cette nouvelle version stabilisera le processus.Bonjour,
Le fait que des règlements soient intégrés ne bloque pas la procédure d’annulation.
Vous pouvez lancer l’annulation et la procédure calculera automatiquement les frais d’interruption de séjour en fonction du nombre de jours consommés.
Vous pourrez ensuite rembourser un trop perçu à votre client s’il en existe.Bonjour David,
Après vérification dans l’outil de développement l’injection de cette information n’a jamais été prévue dans la roadmap de développement avec les organisateurs qui avaient déployé ce module à l’époque.
Tu es le second à nous remonter la remarque cet été.
Je trouve que ce n’est pas incohérent.
On intègrera une évolution mais elle ne sera pas déployable pour cet été.Les animateurs ont au moins l’infos dans la liste qui est dispo dans leur compte perso avec la feuille de route.
Nous avons vérifié et en fait la Résa est attaché dans un état fournisseur émis sur CAP JUNIORS.
Il faudrait alors retirer cette résa de l’état fournisseur pour libérer la fonction d’annulation.Bonjour Stéphanie,
Vous les traitez comme vous l’avez fait en utilisant les produits annexes.
Par contre en terme d’archives et d’historique vous avec les pdf dans le workflow.Je vous conseille également de mettre dans le champ commentaire les détails sur l’annulation qui apparaitront ainsi dans les documents commerciaux remis au client.
Bonne journéeBonjour David,
Je ne sais pas si la demande serait très productive.
Ce critère permet de piloter le calcul du report du repos compensateur dans le contrat si la variable a été insérée.L’intégration de ce critère dans la fonction nécessiterait de tripler les fonctions afin que, pour chaque fonction, on puisse gérer les trois cas de traitement de ce repos compensateur. Je ne suis pas certains que ce soit si intéressant que cela.
A débattre! Peut être lors du séminaire Vackélys d’octobre en Tunisie?Comme déjà évoqué: Suivant ce qui va se passer sur les évolutions potentielles en lien avec le CEE, nous devrons certainement remettre un certain nombre de choses à plat sur ce module social sur le T4 2024.
Si cette demande emporte un consensus des utilisateurs. Pourquoi pas!bonjour Stéphanie,
Dans le process annulation de la commande standard l’indemnité d’annulation est automatiquement calculée en fonction du barème CGV intégré à la résa.
La remise est faite si vous souhaitez réaliser une remise sur ces indemnités d’annulation prévues contractuellement.Pour le CGOS:
Le principe reste le même il n’y a pas eu de développements particuliers pour ces types clients.
La résa est au nom du client qui dispose d’une prise en charge. Mais d’un point de vue Vackélys il est responsable de l’intégrité du contrat.
La base de calcul restera donc un % du forfait plus frais annexes.
Si vous ne souhaitez pas facturer l’intégralité au client il vous faut utiliser le champ remise de la modale annulation.Bonne journée
Bonjour Julien,
Nous avons bien conscience de la problématique qui est identifiée depuis quelques temps mais non résolue à ce jour.
