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15 sujets de 76 à 90 (sur un total de 290)
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    Messages
  • Jean Marc
    Maître des clés

      Bonjour David,

      l’impression par segment donne le listing des présents dans un segment.
      Sur une journée donnée les segments sont classés par ordre chronologique.

      l’impression par ligne prend en compte les villes de monté dans le transport et n’injecte dans l’état que les participants qui montent et non l’ensemble des participants présents dans le segment.
      Ce qui permet un pointage plus simple.
      Pour que cet état soit fonctionnel il faut par contre que dans les plan de transport les segments soient rattachés à une même ligne et que leur ordre chronologique soit numéroté

      en réponse à : Filtre retour #9457
      Jean Marc
      Maître des clés

        Bonjour Julien,
        je viens de contrôler sur ton instance et c’est fonctionnel.
        Tu dois avoir un pb de cache navigateur

        en réponse à : Filtre dates sur alertes KO #9456
        Jean Marc
        Maître des clés

          Bonjour David,
          le filtre date fonctionne sur le critère date de commande mais pas sur date de départ.
          Je demande une intervention.

          en réponse à : Lenteur ? #9455
          Jean Marc
          Maître des clés

            Bonjour Teva,
            Nous avons identifié ce pb sur quelques instances seulement.
            Nous sommes sur le sujet et nous essayons d’identifier la problématique.

            Bonne journée

            en réponse à : Convocation clients et feuilles de route animateurs #9441
            Jean Marc
            Maître des clés

              Bonjour,
              ces informations sont à renseigner dans les segments qui seront attachés au plan de transport.
              Ceci dans le module transport

              en réponse à : Export comptable #9384
              Jean Marc
              Maître des clés

                Bonjour Stéphanie,
                oui vous pouvez procéder aux exports.
                Si jamais les précédents étaient erronés vous pouvez les supprimer et les re générer.
                Bonne journée

                en réponse à : Export comptable #9376
                Jean Marc
                Maître des clés

                  Bonjour Stéphanie,
                  Je viens de valider la correction de l’export comptable.
                  J’ai demandé que la correction soit poussée sur votre instance.
                  Cela devrait être réalisé dans la journée

                  en réponse à : Impossibilité d’annuler une commande #9348
                  Jean Marc
                  Maître des clés

                    Bonjour,

                    Je vous conseille de parcourir cet article :

                    Commande annulée – commande archivée : Quelles différences ?

                    J’ai le sentiment que dans votre cas il faut archiver la résa.

                    Bonne journée

                    en réponse à : Export comptable #9340
                    Jean Marc
                    Maître des clés

                      j’ai eu une livraison aujourd’hui, mais il y avait encore un pb.
                      Je pense que vendredi ou lundi prochain on devrait être bon.

                      en réponse à : Code supervision #9339
                      Jean Marc
                      Maître des clés

                        Bonjour Stéphanie,
                        directement dans le client.
                        Et tu peux dire qui est facturé:
                        – le superviseur (votre client)
                        ou
                        – le supervisé (le parent)

                        en réponse à : Export comptable #9331
                        Jean Marc
                        Maître des clés

                          j’ai repéré la problématique.
                          Je pense que l’on n’a pas envisagé cette situation lorsque l’on a développé l’éclatement du transport dans l’export comptable avec une règle de trois sur cette partie transport.
                          je vais voir ce que l’on peu faire.

                          en réponse à : Différence commande/ statistique #9330
                          Jean Marc
                          Maître des clés

                            très bien j’annule ma demande alors

                            en réponse à : Différence commande/ statistique #9329
                            Jean Marc
                            Maître des clés

                              Bonjour Stéphanie,
                              en effet il y a un delta de 80 € sur Iris. Ce qui correspond au transport.
                              je demande une intervention

                              en réponse à : Export comptable #9327
                              Jean Marc
                              Maître des clés

                                Bonjour Stéphanie,

                                Je regarde cela et je reviens vers toi.

                                JM

                                en réponse à : Formalités Facultatives #9318
                                Jean Marc
                                Maître des clés

                                  Donc pas bien de solutions pour le moment sur ce sujet.
                                  C’est vrai que si ces documents sont obligatoires, tu ne te poses plus de questions, de savoir si tu l’as ou pas…

                                  si on commence à ouvrir le système sur des documents non obligatoire, il faudra dans tous les cas les contrôler pour ne pas passer à coté d’une information importante…

                                  A cette étape je ne suis pas persuadé que la fonction soit super intéressante.

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