Toutes mes réponses sur les forums

15 sujets de 76 à 90 (sur un total de 222)
  • Auteur
    Messages
  • en réponse à : Export général – Erreur lors de l’export Excel #8749
    Jean Marc
    Maître des clés

      Bonjour David,

      C’est toute la problématique des exports csv qui doivent s’adapter à l’ensemble des suites logiciels.
      Et Excel est loin d’être le plus simple dans l’analyse des fichiers csv.
      Ce que tu décris est un problème d’encodage. Il ouvre en UTF8 ou autre format. Il faut lui demander d’ouvrir dans le bon format.

      en réponse à : Export général complet Particpant/commande #8748
      Jean Marc
      Maître des clés

        Bonjour David,
        Rien d’impossible dans le principe.
        Par contre nous sommes un peu débordé sur pas mal d’autres sujets pour l’instant et ce dernier n’est pas prioritaire.

        en réponse à : Ouverture prolongé forfait REPIT 204-O-44361 #8747
        Jean Marc
        Maître des clés

          Bonjour Julie,
          Je crois comprendre!
          L’idéal est d’ajouter une date dans le futur à ce séjour et cela débloquera la disponibilité des anciennes dates pour réaliser tes deux résas.
          Et ensuite tu peux supprimer la date du futur.

          Bonne journée

          en réponse à : Ouverture prolongé forfait REPIT 204-O-44361 #8742
          Jean Marc
          Maître des clés

            Bonjour Julie
            Pas certains de comprendre la demande.
            L’exercice social est figé.
            Si vous souhaitez rattacher des commandes 2025 sur L’exercice 2024, il faudra le gérer par une OD comptable.

            Bonne journée

            en réponse à : Modifier une date de facture #8732
            Jean Marc
            Maître des clés

              Je m’aperçois que je vous ai dit une erreur.
              cette possibilité de choisir la date de facture n’est pas ouverte dans la commande. Elle l’est uniquement dans le module de factures de services.

              Mais cela pourrait être une évolution intéressante

              en réponse à : Modifier une date de facture #8728
              Jean Marc
              Maître des clés

                Bonjour,

                Vous pouvez anti dater une facture tant qu’elle n’est pas émise et jusqu’à la dernière date de la dernière facture.
                Le logiciel contrôle en effet ce critère qui est le premier critère de contrôle de l’administration fiscale.
                Il n’est cependant pas possible d’apposer n’importe quelle date.

                Bonne journée

                en réponse à : SITE INACCESSIBLE #8621
                Jean Marc
                Maître des clés

                  Bonjour Julie,
                  Nous sommes sur le sujet.
                  Nous espérons un retour à la normal rapidement

                  en réponse à : modifications séjours partenaires #8619
                  Jean Marc
                  Maître des clés

                    Bonjour,
                    Vous pouvez le faire sauf dans le cas d’une synchronisation Vackélys Connect, car la mise à jour écrasera forcément vos paramétrages.
                    Le mieux est de se rapprocher du partenaire pour convenir du texte.

                    Bonne journée

                    en réponse à : Evolution Statistiques>Liste>Villes #8617
                    Jean Marc
                    Maître des clés

                      Bonjour Julien,
                      c’est loin d’être une demande prioritaire et nous avons pas mal de choses sur la table en ce moment

                      en réponse à : Ajout de ville #8615
                      Jean Marc
                      Maître des clés

                        Bonjour Julie,
                        c’est fait

                        en réponse à : Export Global de commandes #8613
                        Jean Marc
                        Maître des clés

                          Bonjour Anne,

                          Je viens de faire un test sur une instance de développement les commandes annulées remontent bien.

                          en réponse à : Pièce désequilibrée #8612
                          Jean Marc
                          Maître des clés

                            Salut Julien,
                            J’ai identifié le pb.
                            C’est la remonté de l’adhésion qui n’est pas équilibré dans le compte client.
                            Je demande une intervention.

                            en réponse à : Pièce désequilibrée #8610
                            Jean Marc
                            Maître des clés

                              Bonjour Julien
                              je vais regarder

                              en réponse à : Création Séjour 2025 #8593
                              Jean Marc
                              Maître des clés

                                Bonjour,
                                Oui c’est cela une référence séjour peut vivre pendant des années.
                                Il suffit de rajouter les nouvelles et nouveaux tarifs.
                                Cela permet notamment de disposer d’historiques centralisés et de statistiques comparés

                                Bonne journée

                                en réponse à : Representant légal #8592
                                Jean Marc
                                Maître des clés

                                  Bonjour,

                                  Non il n’est pas possible de transformer un client en RL et inversement.
                                  Dans le principe une adresse mail peut être attaché aux deux statuts.
                                  Ce qui permet dans des cas assez spécifique d’un tiers qui serait RL dans le cadre d’une commande collective d’un CSE et Client dans le cadre d’une commande personnelle de pouvoir centraliser l’ensemble des résas sur un seul et même compte.

                                  Bonne journée

                                15 sujets de 76 à 90 (sur un total de 222)
                                Retour en haut