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  • en réponse à : modifications séjours partenaires #8619
    Jean Marc
    Maître des clés

      Bonjour,
      Vous pouvez le faire sauf dans le cas d’une synchronisation Vackélys Connect, car la mise à jour écrasera forcément vos paramétrages.
      Le mieux est de se rapprocher du partenaire pour convenir du texte.

      Bonne journée

      en réponse à : Evolution Statistiques>Liste>Villes #8617
      Jean Marc
      Maître des clés

        Bonjour Julien,
        c’est loin d’être une demande prioritaire et nous avons pas mal de choses sur la table en ce moment

        en réponse à : Ajout de ville #8615
        Jean Marc
        Maître des clés

          Bonjour Julie,
          c’est fait

          en réponse à : Export Global de commandes #8613
          Jean Marc
          Maître des clés

            Bonjour Anne,

            Je viens de faire un test sur une instance de développement les commandes annulées remontent bien.

            en réponse à : Pièce désequilibrée #8612
            Jean Marc
            Maître des clés

              Salut Julien,
              J’ai identifié le pb.
              C’est la remonté de l’adhésion qui n’est pas équilibré dans le compte client.
              Je demande une intervention.

              en réponse à : Pièce désequilibrée #8610
              Jean Marc
              Maître des clés

                Bonjour Julien
                je vais regarder

                en réponse à : Création Séjour 2025 #8593
                Jean Marc
                Maître des clés

                  Bonjour,
                  Oui c’est cela une référence séjour peut vivre pendant des années.
                  Il suffit de rajouter les nouvelles et nouveaux tarifs.
                  Cela permet notamment de disposer d’historiques centralisés et de statistiques comparés

                  Bonne journée

                  en réponse à : Representant légal #8592
                  Jean Marc
                  Maître des clés

                    Bonjour,

                    Non il n’est pas possible de transformer un client en RL et inversement.
                    Dans le principe une adresse mail peut être attaché aux deux statuts.
                    Ce qui permet dans des cas assez spécifique d’un tiers qui serait RL dans le cadre d’une commande collective d’un CSE et Client dans le cadre d’une commande personnelle de pouvoir centraliser l’ensemble des résas sur un seul et même compte.

                    Bonne journée

                    en réponse à : Demande d’effacement de données personnelles #8580
                    Jean Marc
                    Maître des clés

                      Bonjour Aurélien,

                      Dan chaque client, via le menu Action, vous pouvez supprimer l’ensemble des données personnelles d’un Client.
                      Cette suppression entraînera la suppression des données du client et du RL attaché.

                      Bonne journée

                      en réponse à : Facturation CGOS #8352
                      Jean Marc
                      Maître des clés

                        Bonjour Stéphanie,
                        Une facture reprend les éléments financiers mais aussi le produit vendu. Le fait de déverrouiller envoie un message au système que l’un des deux paramètres a évolué, et donc replace la résa au statut non facturé.
                        Si aucune modification financière n’a été apporté il est possible de taguer une résa comme facturé et repasser ainsi la résa en statut facturé.

                        en réponse à : Facture #8280
                        Jean Marc
                        Maître des clés

                          configuration-entité maître

                          • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 années et 1 mois par Jean Marc.
                          en réponse à : Facture #8276
                          Jean Marc
                          Maître des clés

                            Bonjour Géraud,*
                            ton client a tout a fait raison!
                            tu peux intégrer ces mentions dans configuration

                            en réponse à : problème commande #8255
                            Jean Marc
                            Maître des clés

                              pb réglé!

                              en réponse à : problème commande #8254
                              Jean Marc
                              Maître des clés

                                Bonjour Geraud,
                                a première vue il s’agit d’une commande Connect que tu as modifiée avant départ.
                                Est ce que cela crée un conflit?
                                On regarde.

                                Jean Marc
                                Maître des clés

                                  Bonjour Aurélien,
                                  J’ai cliqué sur le lien facturation client et la facture s’est émise…
                                  le bouton était masqué dans la facturation manuelle car il s’agit d’un process CGOS. Mais avec le menu facturation client, c’est passé

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