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  • en réponse à : Images onglet Configuration –> Communication –> Slider #8630
    Roy BACCAM
    Modérateur

      Bonjour,

      Nous avons poussé un correctif sur votre instance. Pour que la modification prenne effet sur votre navigateur, il faut supprimer le cache de celui-ci.

      Vous pouvez le faire sur la page correspondante avec le raccourci Ctrl + F5 sur Windows et Command (⌘) + Shift + R sur Mac.

      Belle journée !

      Cordialement,

      • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 3 mois par Roy BACCAM.
      en réponse à : Ajout de ville #8624
      Roy BACCAM
      Modérateur

        Bonjour,

        La ville a été rajoutée.

        Belle journée !

        en réponse à : Autre chiffre d’affaires HT #8589
        Roy BACCAM
        Modérateur

          Oui, ca représente le cumul de toutes les factures de services sur la période sélectionnée.

          en réponse à : Autre chiffre d’affaires HT #8587
          Roy BACCAM
          Modérateur

            Bonjour,

            Cette ligne correspond à la somme des Factures de services ayant le statut « validé »

            Bonne journée !

            en réponse à : Demande d’effacement de données personnelles #8583
            Roy BACCAM
            Modérateur

              Bonjour,

              Nous allons nous occuper de supprimer les informations du représentant légal n° 16147 pour vous. Dans votre cas, il n’est pas possible de le faire vous-même.

              Belle journée !

              en réponse à : Affichage des pages catégories et univers sur le site internet #8575
              Roy BACCAM
              Modérateur

                Bonjour,

                1. Vos pages Univers dirigent vers des liens non actifs.
                Vous pouvez modifier ces liens dans « Configuration < Communication < Template"

                2. Les pages catégories ne s’affichent que s’il y a la présence de séjours liés actifs.

                3. Vous pouvez voir dans « Configuration < Communication < SEO < Administration des pages" l’urls de vos catégories.

                Si vous avez supprimé ou renommé des catégories, il est possible que l’url change et qu’un « 1 » ou un « 2 » se rajoute en fin d’url.

                Si vous avez lié des séjours à des catégories, il faut éviter de les supprimer pour ne pas avoir d’erreurs et les désactiver à la place.

                Il faut aussi bien faire attention aux liens de parentalités pour ne pas avoir de boucle.

                N’hésitez pas si vous avez besoin de plus de précision.

                Belle journée !

                en réponse à : Ajout de ville #8573
                Roy BACCAM
                Modérateur

                  Bonjour,

                  La ville a été rajoutée.

                  Belle journée !

                  en réponse à : Site inaccessible #8571
                  Roy BACCAM
                  Modérateur

                    Bonjour,

                    Désolé pour la gêne occasionné, nous sommes sur le coup.
                    Je vous tiens au courant.

                    Cordialement,

                    Roy

                    Roy BACCAM
                    Modérateur

                      Bonjour,

                      Un correctif a été appliqué. Vous pouvez désormais exporter les commandes annulées dans l’export d’une commande collective.

                      Belle journée !

                      en réponse à : Paramétrage du parrainage #8544
                      Roy BACCAM
                      Modérateur

                        Bonjour,

                        Nous nous excusons pour l’erreur. La configuration du parrainage se fait bien dans le menu : Configuration > Marketing > Parrainage.

                        Le cashback correspond au retour d’une partie du montant d’une commande, créditée sur un portefeuille électronique et utilisable pour d’autres commandes.

                        Belle journée !

                        en réponse à : Ajout de ville #8530
                        Roy BACCAM
                        Modérateur

                          Bonjour,

                          Les villes ont été rajoutées.

                          Belle journée !

                          en réponse à : Rib non visible #8502
                          Roy BACCAM
                          Modérateur

                            Bonjour,

                            Nous avons regénéré vos FAS d’aujourd’hui avec le RIB puis nous avons déployé un correctif. Tenez moi au courant si le problème persiste.

                            en réponse à : Pages avec trop de paramètres dans les URL #8485
                            Roy BACCAM
                            Modérateur

                              Bonjour,

                              L’url :

                              « https://www.planeteaventures.fr/resultatrecherche?searchSejour=&ageSearch=6&periodeDepartSearch=18&villeDepartSearch=17 »

                              n’est pas indexée sur Google (voir screen).

                              Les seuls résultats de recherche indexés sont ceux affichés sur le plan de votre site :
                              https://www.planeteaventures.fr/plan-site.html

                              Attachments:
                              You must be logged in to view attached files.
                              en réponse à : Problème catégorie #8479
                              Roy BACCAM
                              Modérateur

                                Bonjour,

                                Nous avons rétabli votre catégorie « colonies de vacances été 2025 ».
                                Apparemment, la catégorie était parente d’elle-même, ce qui créait une boucle et un conflit dans Vackelys.

                                Je vous laisse vérifier si tout est ok.

                                en réponse à : Paramétrer page moteur de recherche #8475
                                Roy BACCAM
                                Modérateur

                                  Bonjour,

                                  Il n’est pas possible d’ajouter du texte sur cette page depuis Vackelys. Avec votre site spécifique, il est possible de créer des éléments sur mesure. Ces éléments feront cependant l’objet d’un devis.

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