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Bonjour,
J’ai réactivé la question et effectué des tests.
Le problème est lié à vos paramètres dans Configuration > Communication > Template.
La couleur des boutons et du bandeau de service est en cause.Le bouton permettant de répondre au questionnaire est blanc sur fond blanc. Il est donc invisible et se confond avec l’arrière plan.
Il faut modifier les couleurs de votre template afin de rendre le bouton visible.
Cordialement,
RoyBonjour,
Avez-vous un autre forfait rencontrant le même problème ?
De mon côté, je constate qu’aucune question n’est configurée pour le forfait BAFA – Formation Générale (Printemps) – 63-T-20182.
Donc impossible de tester le problème.
Cordialement,
RoyBonjour,
En principe, la division s’applique uniquement au-delà de 50 fichiers.
De mon côté, je ne parviens pas à reproduire le problème : je n’ai pas de division lorsque le nombre de fichiers est inférieur à 50 et le/les fichiers se dezip correctement.
Pouvez-vous vider le cache de votre navigateur puis réessayer ? Vous pouvez également faire un test depuis un autre poste (idéalement sur Mac).
Cordialement,
RoyBonjour,
Oui, le téléchargement est divisé en plusieurs parties.
Les fichiers .zip et .z01 doivent impérativement se trouver dans le même dossier afin que l’extraction puisse fonctionner correctement.
Sous Windows, ce type d’archive s’ouvre généralement nativement. En revanche, sur Mac il peut être nécessaire d’installer un outil spécifique pour la décompression.
Je vous invite donc à placer les deux fichiers dans un seul et même dossier, puis à relancer l’ouverture.
Tenez moi informé du résultat.
Cordialement,
RoyPlusieurs fonctions interviennent pour déterminer si les dossiers sont complets ou non dans les différents écran.
Afin d’éviter le recalcul automatique de l’ensemble de ces traitements, notamment avec le volume de commandes UFCV, ce bouton permet de limiter le nombre de calculs effectués.
Cela réduit la charge et optimise l’utilisation des ressources serveur côté serveur pour votre instance.
Cordialement,
RoyBonjour,
Cela concerne les commandes UFCV.
Une fonction, disponible dans le bouton “Action” de cet écran, permet d’archiver les dossiers complets.Belle journée.
Cordialement,
RoyBonjour,
Merci pour votre retour.
J’ai transmis l’information à l’équipe technique, c’est toujours en cours.
Je vous tiens au courant.Cordialement,
RoyBonjour,
Cela confirme qu’il s’agit bien d’un problème lié au cache du navigateur.
Vous pouvez donc dire aux parents concernés à vider le cache de leur navigateur, puis à réessayer.Belle journée.
Cordialement,
RoyRebonjour,
Serait-il possible de nous transférer ces mails vers notre boîte mail ?
Cordialement,
RoyBonjour,
De mon côté, l’affichage des deux commandes + formalités est correct en front, dont celui de plusieurs RL pour la 1018.
Serait-il possible de leur demander de vider le cache de leur navigateur afin de vérifier si le problème persiste ?
Pourriez-vous également me transférer les mails concernés de ces parents ?Cordialement,
RoyBonjour,
Auriez-vous un numéro de commande en exemple afin que nous puissions vérifier ?
Cordialement,
RoyBonjour,
C’est normal que le titre H1 apparaisse dans le header, et cela n’a aucun impact négatif sur le SEO.
Bonne journée.
Cordialement,
Roy
