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Bonjour,
Effectivement, un bug empêche actuellement l’enregistrement du questionnaire si les réponses ne sont pas toutes sélectionnées. Pour contourner ce problème, il est nécessaire de sélectionner les réponses aux questions, puis de choisir « Allergies » dans la case « Questionnaire » avant de valider l’enregistrement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Ce bug sera corrigé dès que possible.
Cordialement,
RoyBonjour,
Cela est lié au paramétrage.
Le plan de transport n°1253 ne comporte qu’une seule ville affectée.
Pour pouvoir ajouter les segments correspondants, il est nécessaire d’ajouter la ville de Paris à ce plan.Cordialement,
RoyIls sont uniquement visibles dans le back-office par les autres utilisateurs et permettent, par exemple, de suivre manuellement les modifications effectuées.
Exemple:
Roy – 14h32 : Modification de la description du séjour et ajout d’une image dans l’onglet Médias.Cordialement,
RoyIls sont uniquement visibles dans le back-office par les autres utilisateurs et permettent, par exemple, de suivre manuellement les modifications effectuées.
Exemple:
Roy – 14h32 : Modification de la description du séjour et ajout d’une image dans l’onglet Médias.Cordialement,
RoyBonjour,
Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité qui permet d’ajouter des messages de suivi aux forfaits : enregistrés et consultables directement depuis le module « Suivi séjour » du tableau de bord.
Cordialement,
RoyBonjour Julien,
Nous suivons cela de près et continuons à analyser la meilleure façon de l’intégrer à Vackelys. Nous n’avons pas encore fixé de date, mais nous restons bien conscients des échéances légales.
Cordialement,
RoyBonjour Julie,
Le coût d’envoi d’un document en signature électronique est de 1,50 € HT par PDF.
– Si vous envoyez les 3 documents séparément pour 3 signatures distinctes, le tarif sera donc de 4,50 € HT.
– En revanche, si les 3 documents sont regroupés dans un seul PDF nécessitant une seule signature, le coût restera de 1,50 € HT.À l’heure actuelle, il n’existe pas de fonctionnalité permettant d’envoyer des formalités en signature électronique.
Pour automatiser ce processus dans Vackelys et permettre l’envoi direct des formalités en signature électronique, un développement spécifique est nécessaire. Nous pourrions organiser une visioconférence afin de bien cerner vos besoins et vous proposer un devis adapté.
Cordialement,
RoyRebonjour,
Pouvez-vous m’indiquer pourquoi vous souhaitez renseigner à la fois l’adresse professionnelle et l’adresse personnelle ? Est-ce pour vous assurer que toutes les informations soient bien reçues ?
Souhaitez-vous simplement ajouter une autre adresse e-mail dans la fiche sociale, ou bien faire en sorte que les CRM soient envoyés automatiquement à toutes les adresses indiquées ?
Ces deux besoins sont très différents : dans le second cas, cela impliquerait de revoir l’envoi des CRM, les exports du profil social, etc. Afin de gérer plusieurs adresses.
Cordialement,
RoyBonjour,
J’ai supprimé votre facture, car il était possible que d’autres utilisateurs voient votre poste et donc des informations potentiellement confidentielles.
Après vérification, dans le paramétrage de la facturation, la case « acquittée » est cochée. Cela appose automatiquement la mention correspondante lors de la génération des factures.
Pour que cette mention n’apparaisse que lorsque le solde est réellement réglé, il vous suffit de décocher cette case.
Cordialement,
RoyBonjour,
La mise en place de cette fonctionnalité nécessiterait un développement assez conséquent. Elle n’est donc pas prévue pour le moment.
Actuellement, les documents sont renommés automatiquement de cette manière afin de pouvoir être correctement stockés.
Cordialement,
RoyBonjour,
Il s’agit bien d’un problème d’affichage. Nous allons corriger cela afin que la part du RL apparaisse correctement.
Le correctif sera déployé prochainement.
Cordialement,
RoyL’idéal, en effet, serait de pouvoir regrouper l’ensemble des documents afin qu’ils puissent être signés en une seule fois, ce qui permettrait de réduire le nombre de signatures électroniques nécessaires et donc de limiter les coûts à un seul envoi pour signature par commande.
À ce jour, nous n’avons pas développé d’intégration spécifique aux formalités. Cela impliquerait donc de mettre en place un mécanisme permettant d’envoyer automatiquement certaines formalités et de les regrouper pour une seule et même signature. Il faudrait également définir précisément à quel moment la demande de signature électronique doit être déclenchée, car si celle-ci est envoyée à chaque option, cela pourrait générer des surcoûts pour les commandes qui ne seraient finalement pas validées.
Un tel développement nécessite donc :
soit de réaliser une évolution spécifique pour vous, sur devis, avec un périmètre clairement défini afin d’estimer correctement les coûts et les besoins,
soit d’envisager un développement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs de Vackelys. Dans ce cas, il serait important de vérifier que ce besoin est partagé et que nous pouvons nous aligner sur un mode de fonctionnement commun. À noter toutefois que ce développement n’est pas prévu pour le moment.
Vous pouvez sinon manuellement envoyer des documents en signature électronique regroupés dans un même PDF, mais il faudra ensuite réintégrer celui-ci manuellement dans la commande.
Cordialement,
RoyOui, en effet,
Cette solution concerne uniquement le module social ainsi que des documents ajoutés manuellement, sans lien direct avec une commande.
Avec notre prestataire de signature électronique, nous proposons un tarif de 1,5 € par document envoyé pour signature.
Si vous êtes toujours intéressé, pourriez-vous nous préciser ce que vous entendez exactement par dossiers administratifs ?
Souhaitez-vous que les familles puissent signer électroniquement l’ensemble du dossier comprenant toutes les formalités liées à l’enfant, ou uniquement certaines pièces spécifiques, comme par exemple la fiche sanitaire ?Cordialement,
Roy
