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  • en réponse à : Problème changement photo #7324
    Maïssa
    Maître des clés

      Super ! Passez une bonne journée 🙂

      en réponse à : Problème changement photo #7322
      Maïssa
      Maître des clés

        De mon côté sur le front j’ai les 4 garçons sur la plage. Pensez bien à vider votre cache pour voir les modifications effectuées. Si ce n’est pas ce que vous recherchez, transmettez moi l’image que vous souhaitez voir apparaitre afin que je l’importe de mon côté.

        en réponse à : Problème changement photo #7316
        Maïssa
        Maître des clés

          Bonjour,

          Nous avons redimensionné votre image, à priori tout refonctionne.

          Je vous laisse regarder.

          Excellente journée !

          en réponse à : Impossibilité de créer un participant #7314
          Maïssa
          Maître des clés

            Bonjour,

            Il ne s’agit pas d’un compte client mais d’un RL qui n’est donc pas autorisé à réserver.
            Le client est le 2741.

            Excellente journée,

            en réponse à : Téléchargement impossible #7303
            Maïssa
            Maître des clés

              Bonjour,

              Le séjour ne remontait pas car l’ensemble des documents avaient déjà été téléchargés. Nous avons enlevé cette condition afin que vous puissiez plus facilement savoir où vous en êtes dans vos téléchargements.

              excellente journée !

              en réponse à : Probleme Forum #7300
              Maïssa
              Maître des clés

                Bonjour,

                Il semblerait que l’ensemble des abonnés du forum aient reçu ma notification. J’ai a nouveau modifié le paramétrage, j’espère qu’à présent seuls ceux abonnés au sujet concerné le recevrons.

                en réponse à : Probleme Forum #7294
                Maïssa
                Maître des clés

                  Bonjour,

                  Je vous laisse me dire si vous recevrez une alerte pour ce message. (Si vous avez demandé une notification).

                  en réponse à : Problème récurrent sur les commandes CGOS #7293
                  Maïssa
                  Maître des clés

                    Bonjour,

                    Stéphanie nous a informé de la problématique hier. Nous avons pu rétablir la commande telle qu’elle aurait dû être. Par contre, sans connaitre la manipulation a l’origine de cette anomalie, il peut être compliqué pour nous de la reproduire pour la corriger.

                    Je viens de voir son message d’aujourd’hui qui nous donne une précision sur la manipulation effectuée. Je le transmet afin que l’on puisse identifier au plus vite le problème.

                    Excellente journée !

                    en réponse à : annuler un participant #7284
                    Maïssa
                    Maître des clés

                      Bonjour,

                      Vous devez supprimer les formalités rattachées à ce participant.

                      Excellente journée !

                      en réponse à : Validation des participants au séjour #7283
                      Maïssa
                      Maître des clés

                        Bonjour,

                        Un sujet similaire a été posté et vous permettra de trouver ce qui bloque la validation de vos participants : https://www.vackelys.fr/Forum/topic/urgent-impossibilite-de-faire-une-inscription-sur-un-sejour-actif/

                        en réponse à : Bug CO6079 #7282
                        Maïssa
                        Maître des clés

                          Bonjour,

                          Pour affecter une prise en charge il faut que le RL soit différent du client. Le RL de Léonard est le client.

                          en réponse à : Problème Numéro CGOS #7277
                          Maïssa
                          Maître des clés

                            Bonjour,

                            Une mise à jour a été poussée sur votre instance.

                            Excellente journée !

                            en réponse à : Téléchargement impossible #7276
                            Maïssa
                            Maître des clés

                              La fonction « téléchargé » a été créé pour les directeurs. Un superadmin qui télécharge les documents ne sera pas affiché. Cela sert de suivi pour les équipes. Vous pouvez voir lorsque votre directrice les as téléchargé.

                              Vous avez des documents pour ce séjour ?

                              en réponse à : Téléchargement impossible #7273
                              Maïssa
                              Maître des clés

                                Il semblerait que vos fichiers soient très lourds. Si vous téléchargez vos documents en 2/3 fois vous n’aurez plus cette erreur dû à un temps de chargement trop long. Nous regardons de notre côté si nous pouvons optimiser cela.

                                en réponse à : Modification de dates de séjours #7267
                                Maïssa
                                Maître des clés

                                  Bonjour,

                                  Ce qui semble se rapprocher de la demande est la fonction de migration : https://www.vackelys.fr/fr/gestion-des-stocks/123-gestion-des-stocks-migration/

                                  Cependant, si vos dates sont différentes cela ne sera pas possible. Par contre, vous pouvez gérer vos contraintes transport via vos plans de transports. En effet, vous pouvez affecter des segments J-1 avant départ par exemple.

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