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  • en réponse à : Export comptable #9384
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Stéphanie,
    oui vous pouvez procéder aux exports.
    Si jamais les précédents étaient erronés vous pouvez les supprimer et les re générer.
    Bonne journée

    en réponse à : Export comptable #9376
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Stéphanie,
    Je viens de valider la correction de l’export comptable.
    J’ai demandé que la correction soit poussée sur votre instance.
    Cela devrait être réalisé dans la journée

    en réponse à : Impossibilité d’annuler une commande #9348
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour,

    Je vous conseille de parcourir cet article :

    Commande annulée – commande archivée : Quelles différences ?

    J’ai le sentiment que dans votre cas il faut archiver la résa.

    Bonne journée

    en réponse à : Export comptable #9340
    Jean Marc
    Maître des clés

    j’ai eu une livraison aujourd’hui, mais il y avait encore un pb.
    Je pense que vendredi ou lundi prochain on devrait être bon.

    en réponse à : Code supervision #9339
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Stéphanie,
    directement dans le client.
    Et tu peux dire qui est facturé:
    – le superviseur (votre client)
    ou
    – le supervisé (le parent)

    en réponse à : Export comptable #9331
    Jean Marc
    Maître des clés

    j’ai repéré la problématique.
    Je pense que l’on n’a pas envisagé cette situation lorsque l’on a développé l’éclatement du transport dans l’export comptable avec une règle de trois sur cette partie transport.
    je vais voir ce que l’on peu faire.

    en réponse à : Différence commande/ statistique #9330
    Jean Marc
    Maître des clés

    très bien j’annule ma demande alors

    en réponse à : Différence commande/ statistique #9329
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Stéphanie,
    en effet il y a un delta de 80 € sur Iris. Ce qui correspond au transport.
    je demande une intervention

    en réponse à : Export comptable #9327
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Stéphanie,

    Je regarde cela et je reviens vers toi.

    JM

    en réponse à : Formalités Facultatives #9318
    Jean Marc
    Maître des clés

    Donc pas bien de solutions pour le moment sur ce sujet.
    C’est vrai que si ces documents sont obligatoires, tu ne te poses plus de questions, de savoir si tu l’as ou pas…

    si on commence à ouvrir le système sur des documents non obligatoire, il faudra dans tous les cas les contrôler pour ne pas passer à coté d’une information importante…

    A cette étape je ne suis pas persuadé que la fonction soit super intéressante.

    en réponse à : Formalités Facultatives #9316
    Jean Marc
    Maître des clés

    Salut Julien,

    Toi tu trouves que l’on ne s’embête déjà pas assez avec les formalités obligatoires et tu voudrais en rajouter des facultatives!

    En pratique quel serait le fond de ton idée?

    en réponse à : CRM enquête qualité #9242
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Géraud,
    pas de réelles solutions actuellement par rapport à cette demande.
    Si ce n’est mettre l’ensemble des liens dans le CRM, ou de proposer un logiciel d’enquête qualité qui identifie l’utilisateur. Mais cette opération se déroule en dehors de vackélys.

    Bonne journée

    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Teva.
    En effet pour le moment il n’y a pas forcément de filtres sur ce critère.
    On peut retenir l’idée.

    Bonne fin de journée

    en réponse à : Facture de service à virgule #9105
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour Julien,
    En effet!
    Je demande une intervention.

    en réponse à : Ajout impossible des documents de voyage #9104
    Jean Marc
    Maître des clés

    Bonjour,
    pour que l’on puisse vous aider il est nécessaire que nous puissions reproduire le problème.
    Il faut nous donner précisément le séjour, le numéro de la commande…

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