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  • en réponse à : URGENT: Soucis Téléchargement Dossier Participant #9667
    Jean Marc
    Maître des clés

      Bonjour,

      Je viens de procédé au téléchargement d’une centaine de documents sans problèmes.
      Pourriez vous nous donner réellement la requête effectuée?

      Jean Marc

      en réponse à : Varaible #QUESTIONS : Problème de confidentialité #9627
      Jean Marc
      Maître des clés

        bonjour David,

        j’ai le sentiment que la vraie problématique du post est plutôt que vous utilisez des mails pro pour des dossiers personnels.
        L’autre solution est éventuellement de sortir les questions médicale du questionnaire pour les localiser dans un document de formalité type fiche sanitaire enrichie.

        Jean Marc
        Maître des clés

          Bonjour TEVA,

          Lors du développement de ce module CGOS, le périmètre des médecins n’a pas été traité. C’était une volonté du donneur d’ordre de l’époque.
          La cause : Aucune subvention de la part du CGOS donc pas de réduction.

          Si le module devait intégrer cette gestion du personnel médical il faudrait que ce soit un choix collectif des 4 organisateurs utilisateurs du module de mettre en place ce développement.

          Bonne journée
          Jean Marc

          en réponse à : Différents carnets de voyage sur un même séjour #9555
          Jean Marc
          Maître des clés

            bonjour Romain,

            Pour cela il faut dans la commande collective activer le mode carnet de voyages individuels en entrant dans la modale carnet de voyage.
            Puis pour les participants en carnet de voyage individuel, allé dans l’onglet documents, partie de droit et ajouté le document pdf des informations de transport à chaque participant de manière individualisée.
            Une fois l’ensemble des documents réunis, il faudra valider le carnet de voyages individualisé en retournant dans la modale carnet de voyage et en passant les participants au statut valide.
            Ils recevront alors un mail comprenant l’ensemble des documents intégrés.

            en réponse à : Convocation clients et feuilles de route animateurs #9461
            Jean Marc
            Maître des clés

              on pourrait en effet ajouter une option dans les documents convocation:
              EN plus du n° d’urgence
              afficher le n° du chef de convoi.
              On va faire une tache dans ce sens.

              en réponse à : Facture apparissant dans le compte parent #9460
              Jean Marc
              Maître des clés

                Bonjour,
                Je fais le point en interne

                en réponse à : Case de saisie de réponses aux questions trop petite #9459
                Jean Marc
                Maître des clés

                  Bonjour David,
                  On étudie la possibilité.

                  Jean Marc
                  Maître des clés

                    Bonjour David,

                    l’impression par segment donne le listing des présents dans un segment.
                    Sur une journée donnée les segments sont classés par ordre chronologique.

                    l’impression par ligne prend en compte les villes de monté dans le transport et n’injecte dans l’état que les participants qui montent et non l’ensemble des participants présents dans le segment.
                    Ce qui permet un pointage plus simple.
                    Pour que cet état soit fonctionnel il faut par contre que dans les plan de transport les segments soient rattachés à une même ligne et que leur ordre chronologique soit numéroté

                    en réponse à : Filtre retour #9457
                    Jean Marc
                    Maître des clés

                      Bonjour Julien,
                      je viens de contrôler sur ton instance et c’est fonctionnel.
                      Tu dois avoir un pb de cache navigateur

                      en réponse à : Filtre dates sur alertes KO #9456
                      Jean Marc
                      Maître des clés

                        Bonjour David,
                        le filtre date fonctionne sur le critère date de commande mais pas sur date de départ.
                        Je demande une intervention.

                        en réponse à : Lenteur ? #9455
                        Jean Marc
                        Maître des clés

                          Bonjour Teva,
                          Nous avons identifié ce pb sur quelques instances seulement.
                          Nous sommes sur le sujet et nous essayons d’identifier la problématique.

                          Bonne journée

                          en réponse à : Convocation clients et feuilles de route animateurs #9441
                          Jean Marc
                          Maître des clés

                            Bonjour,
                            ces informations sont à renseigner dans les segments qui seront attachés au plan de transport.
                            Ceci dans le module transport

                            en réponse à : Export comptable #9384
                            Jean Marc
                            Maître des clés

                              Bonjour Stéphanie,
                              oui vous pouvez procéder aux exports.
                              Si jamais les précédents étaient erronés vous pouvez les supprimer et les re générer.
                              Bonne journée

                              en réponse à : Export comptable #9376
                              Jean Marc
                              Maître des clés

                                Bonjour Stéphanie,
                                Je viens de valider la correction de l’export comptable.
                                J’ai demandé que la correction soit poussée sur votre instance.
                                Cela devrait être réalisé dans la journée

                                en réponse à : Impossibilité d’annuler une commande #9348
                                Jean Marc
                                Maître des clés

                                  Bonjour,

                                  Je vous conseille de parcourir cet article :

                                  Commande annulée – commande archivée : Quelles différences ?

                                  J’ai le sentiment que dans votre cas il faut archiver la résa.

                                  Bonne journée

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