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15 sujets de 331 à 345 (sur un total de 783)
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  • en réponse à : Mail connexion CGOS #10752
    Roy BACCAM
    Modérateur

      Bonjour,

      La désactivation du CRM d’inscription selon le type de client avait bien été envisagée, mais le développement est assez long.

      Nous avons désormais des développements plus urgents prévus avant celui-ci, mais cela reste toujours planifié.

      Cordialement,
      Roy

      en réponse à : PB importation Règlement multiple #10749
      Roy BACCAM
      Modérateur

        Bonjour,

        L’erreur précédente était due à des règlements avec un montant négatif.

        L’erreur actuelle est causée par un temps de traitement trop long, probablement parce que trop de règlements sont ajoutés en même temps.

        Si la page est actualisée pendant le traitement, la demande peut être envoyée à nouveau et créer des doublons.

        Nous allons corriger cela. En attendant, merci de ne pas actualiser la page pendant l’ajout d’un règlement multiple.

        Cordialement,
        Roy

        en réponse à : PB importation Règlement multiple #10748
        Roy BACCAM
        Modérateur

          Bonjour,

          L’erreur précédente était due à des règlements avec un montant négatif.

          L’erreur actuelle est causée par un temps de traitement trop long, probablement parce que trop de règlements sont ajoutés en même temps.

          Si la page est actualisée pendant le traitement, la demande peut être envoyée à nouveau et créer des doublons.

          Nous allons corriger cela. En attendant, merci de ne pas actualiser la page pendant l’ajout d’un règlement multiple.

          Cordialement,
          Roy

          en réponse à : Espace TotalEnergies HS #10742
          Roy BACCAM
          Modérateur

            Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

            Nous avons identifié puis corrigé une erreur qui affectait uniquement la page de connexion. Les utilisateurs déjà connectés n’ont pas été impactés par cet incident.

            Cordialement,
            Roy

            en réponse à : Apparition d’organisateur sur notre plateforme #10740
            Roy BACCAM
            Modérateur

              Bonjour,

              Une ancienne fonctionnalité permettant de soumettre des demandes d’inscription d’organisateur restait accessible via un accès direct par URL.

              Nous allons la désactiver et supprimer les organisateurs créés par ce biais.

              Cordialement,
              Roy

              Roy BACCAM
              Modérateur

                Un correctif a été déployé. Je vous laisse vérifier que tout fonctionne.

                Cordialement,
                Roy

                Roy BACCAM
                Modérateur

                  Bonjour,

                  Nous allons corriger ce point afin que les droits permettent d’afficher correctement les commerciaux affectés aux clients.

                  Cordialement,
                  Roy

                  en réponse à : Ville à ajouter #10731
                  Roy BACCAM
                  Modérateur

                    Bonjour,

                    Veuillez m’excuser pour cette réponse tardive.

                    Le Connect ID a bien été ajouté vendredi après midi.

                    Cordialement,
                    Roy

                    en réponse à : Ville à ajouter #10728
                    Roy BACCAM
                    Modérateur

                      Bonjour,

                      Le Connect ID a bien été ajouté.

                      Bonne journée.

                      Cordialement,
                      Roy

                      en réponse à : CGOS, Mark up #10726
                      Roy BACCAM
                      Modérateur

                        Bonjour,

                        Est-ce possible de me transmettre par mail le code CGOS du client pour nos tests ?

                        Merci d’avance.

                        Cordialement,
                        Roy

                        en réponse à : CGOS, Mark up #10723
                        Roy BACCAM
                        Modérateur

                          Bonjour,

                          Il semble que la commande n’ait pas été créée avec le code CGOS du client.

                          C’est la raison pour laquelle aucun markup n’a été calculé. Il est nécessaire de recréer la commande en saisissant son code CGOS afin de rechercher le client et de récupérer ses données depuis l’API.

                          Cordialement,
                          Roy

                          en réponse à : Factures CGOS #10721
                          Roy BACCAM
                          Modérateur

                            Bonjour,

                            Aucune des deux factures n’a été envoyée.
                            Le client n’a actuellement accès à aucune facture depuis son espace au lieu d’avoir accès à la sienne.

                            Nous allons corriger cela. Je vous tiens au courant.

                            Belle journée.

                            Cordialement,
                            Roy

                            en réponse à : Mail connexion CGOS #10720
                            Roy BACCAM
                            Modérateur

                              Bonjour,

                              Dans le cahier des charges du module CGOS, des mails CRM différents n’étaient pas prévus dans le cahier des charges lors du développement du module CGOS.

                              Ça nécessite donc un développement supplémentaire.

                              Cordialement,
                              Roy

                              en réponse à : Mail pour clients CGOS #10719
                              Roy BACCAM
                              Modérateur

                                Bonjour,

                                Techniquement, cela est possible. Toutefois, cette fonctionnalité n’était pas prévue dans le cahier des charges lors du développement du module CGOS.

                                Ca nécessite donc un développement supplémentaire.

                                Cordialement,
                                Roy

                                en réponse à : Facturation CGOS #10718
                                Roy BACCAM
                                Modérateur

                                  Bonjour,

                                  Nous allons mettre en place un correctif pour permettre aux clients CGOS d’accéder à leurs factures.
                                  Je vous informerai dès que ce sera fait.

                                  Cordialement,
                                  Roy

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