Toutes mes réponses sur les forums
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Messages
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Bonjour,
Les Connect ID suivants ont été ajoutés :
BIDARRAY
Bezi
Asteasu
MuxikaBelle journée.
Cordialement,Roy
Bonjour,
Excusez nous pour la gêne occasionnée.
Le correctif sera déployé en même temps que la mise à jour.
En attendant si vous renseignez par exemple « CO1746 », l’erreur n’apparaîtra pas.
Belle journée.
Cordialement,
RoyBonjour,
La MàJ sera effectuée au cours de cette semaine.
Concernant la synthèse de facturation d’acompte PROFORMA : À ce jour, cette fonctionnalité n’est toutefois pas disponible pour les commandes standards : elle existe uniquement pour les commandes collectives.
La seule solution possible actuellement consiste donc à créer une proforma pour chacune de vos commandes, puis à réaliser manuellement (Hors Vackelys) la synthèse des proformas générées.
Cordialement,
RoyBonjour,
Connect ne parvient pas à synchroniser en raison d’un problème d’option dans la CO2862. Je vous laisse vérifier ce point.
Concernant l’export général, avez vous une erreur ou un autre message ?
Cordialement,
RoyBonjour,
D’après l’équipe technique, il vaut mieux pousser le correctif en même temps que la mise à jour.
Avez-vous besoin de cette fonctionnalité maintenant ? Si oui, je vois avec eux si c’est possible.
Cordialement,
RoyBonjour,
J’ai identifié la cause du problème et l’ai transmise à l’équipe technique.
Lorsque la modale de formalité est ouverte plusieurs fois, cela provoque un bug d’affichage avec l’apparition de doublons.
Le correctif sera déployé en même temps que la prochaine mise à jour.
Cordialement,
RoyBonjour,
Veuillez nous excuser pour le dérangement.
Le problème provenait de ralentissements sur certaines fonctionnalités.
Nous avons déployé un correctif, pourriez-vous vérifier si tout est bien revenu à la normale de votre côté ?Cordialement,
RoyBonjour,
Excusez nous pour le dérangement.
Le problème venait de ralentissements dans l’affichage des tarifs.
Nous avons poussé un correctif , pouvez-vous vérifier si tout est OK de votre côté ?Belle journée.
Cordialement,
RoyRebonjour,
Actuellement :
– Les questions du questionnaire restent obligatoires pour la validation du dossier client.
– Si elles ne sont pas complétées, le dossier ne peut pas être validé, et le client n’a pas accès à son carnet de voyage ni à sa convocation.
– Les mails de relance sont envoyés automatiquement en cas de questions sans réponse, même si les documents sont validés.
Il faudrait donc soit modifier le corps de votre CRM afin d’être plus explicite, ou alors ne pas intégrer ces questions dans votre fiche de renseignements.
À ce jour, aucune évolution n’est prévue sur ce point.
Cordialement,
Roy
