Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour Julien,
Nous ne constatons pas ce problème sur les autres instances. Aurais-tu modifié quelque chose au niveau de cette boite mail ? Peux-tu nous indiquer la date/heure du dernier mail reçu ?
Dans l’attente de ton retour,
Excellente fin de journée !
Effectivement, l’ensemble des participants/ RL sont bien créés mais seul le dernier ne remonte. Nous allons corriger ce problème.
Excellente journée !
Bonjour,
Pouvez vous me détailler la manipulation que vous avez effectuée ? Ou avez vous créé le nouveau participant ?
Merci par avance,
Excellente journée !
Bonjour,
Suite à la refonte des stocks, il y a maintenant un contrôle à différents niveau :
– Destination
– Capacité séjour
– Forfait (ou période)
– Période tarifaire (ou départ)Vous avez (me semble-t-il) modifié votre capacité séjour pour la monter à 64. Cependant votre période tarifaire a été créé en amont et est donc restée à 42.
L’écran https://temps-jeunes.com/back/stock/planning vous permet d’avoir un visuel clair sur les différents niveaux de contrôle. Vous pouvez modifier votre stock période tarifaire directement dans cet écran.
Excellente journée !
Bonjour,
Vous êtes en surbooking sur ce séjour. Votre nouvel écran « disponibilité » ou l’écran stock détail vous permettra de consulter vos stocks restants.
Bonjour,
Un bug a été identifié au niveau de la mise à jour des statuts des réservations.
Ce bug a été corrigé dans la mise à jour à venir ( Histoire 4793 : https://www.vackelys.fr/fr/note-de-version/6921-note-de-version-5-2-echeance-21-11-2023/)
Une fois votre instance mise à jour vous n’aurez plus ce type de problème.
Excellente journée !
Bonjour,
Pouvez-vous réessayer et nous dire si cela fonctionne à présent ?
Dans l’attente de votre retour,
Excellente journée !Bonjour,
Complément transport qui apparait sur votre site ? Dans ce cas, ces éléments proviennent de votre destination.
Bonjour Majdi,
Tu peux retrouver l’ensemble de tes factures de service dans l’écran suivant : https://yolo-asso.org/back/gestionco/factureService. Tu peux supprimer tes filtres afin de tout faire remonter. Tu peux aussi trier par date.
Excellente journée !
Il n’est pas possible de définir une quote part par participant. Nous remontons par défaut le prix du séjour, donc les 1176,00€. Si vous souhaitez une facture avec un montant spécifique par enfant, il faudra éditer deux factures, une par enfant où le total correspondra au montant de la ligne du participant.
Bonjour,
Je ne suis pas certaine de comprendre votre facture. Que souhaitez vous faire figurer ?
Vous remontez ici un total de 774,78€. A quoi correspond ce montant ?
En principe, en cliquant sur « Avec prix de vente » vous avez le total par participant, mais cela ne correspond pas à votre total qui devrait être de 2352.00€.Dans l’attente de votre retour,
Excellente journée !
