Toutes mes réponses sur les forums
-
Messages
-
Bonjour,
Pouvez vous me transférer le fichier importé ?
Dans l’attente de votre retour,
Excellente journée !
Bonjour,
Votre participant a été intégré à une facture. Il faudra créer un avoir avant de pouvoir le supprimer.
Excellente journée !
Bonjour,
Je ne suis pas certaine de comprendre de quels plans nous parlons et des segments qui manquent.
La 1ère capture montre un retour Annecy le 11/08 donc je suppose que cela concerne le plan 1088 ou 1087. Sur la ville Annecy j’ai les segments suivants :
LYON PD-AEROPORT ST EXUPERY
AEROPORT ST EXUPERY-GRENOBLE
GRENOBLE-CHAMBERY
CHAMBERY-ANNECYIl manque donc si on se réfère à la 2ème capture les segments :
DAX TBA-DAX BMA
VIEUX BOUCAU-DAX
DAX-CLERMONT FERRAND
CLERMONT-LYON PDMais comme l’a dit Julien, il faut que les villes présentent dans vos segments soit intégrées à votre plan. Il manque donc la ville DAX TBA 2 et DAX BMA (Si j’ai bien compris le trajet que vous souhaitez faire 🙂 )
Vous pouvez les intégrer même si pour le moment vous n’avez aucun inscrits sur ces départs.
Bonjour,
Je ne reproduis pas l’erreur sur votre instance. Avez-vous le numéro de la commande concernée ?
Bonjour,
La modification de la PEC n’avait pas été correctement enregistrée. Les bons montants devraient remontés à présent.
Excellente journée !
Bonjour,
Pour le moment la règle des options est la même pour l’ensemble des clients et l’ensemble des forfaits. Il est possible de modifier le nombre de jour dans les réservations.
Déterminer une règle plus précise selon des critères comme le forfait ou le type client serait un développement à prévoir. Pour le moment cela ne serait pas prioritaire.
Bonjour,
La réponse à la question sur l’hospitalisation est obligatoire en back et en front. Par contre, vous ne pouvez pas imposer un choix de réponse à cette question.
Excellente journée !
Bonjour,
Nous allons vous ouvrir temporairement la possibilité de créer des commandes sur des départs dépassés. Prévenez moi lorsque vos réservations auront été faites afin que l’on rétablisse la configuration actuelle.
Excellente journée !
Bonjour,
Effectivement il manquait des informations dans la fiche client ce qui empêchait l’enregistrement. Je vous ai modifié la ville de retour.
Bonjour,
Il y a une différence entre archiver et annuler. (https://www.vackelys.fr/fr/non-classe/6677-commande-annulee-commande-archivee-quelles-differences/)
Dans votre cas, vous avez annulé vos lignes en laissant les montants. Vous ne pouvez pas revenir en arrière.
Voici la démarche à suivre : https://www.vackelys.fr/Forum/topic/solde-commande/
Excellente journée !
