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  • en réponse à : Disparition de l’onglet stock #7807
    Maïssa
    Maître des clés

      Bonjour,

      Votre instance a été mise à jour. Nous avons ajouté un droit lié au stock. Vérifiez que ce droit est bien activé pour votre rôle. Pensez à vider votre cache une fois la modification effectuée.

      Excellente journée !

      en réponse à : convocation #7788
      Maïssa
      Maître des clés

        Bonjour,

        Chaque participant d’une commande collective peut avoir une convocation différente des autres. L’évolution demandée me semble en décalage par rapport à l’utilisation des autres utilisateurs.

        Une demande plus ou moins similaire avait été faite en 2022 où l’on avait intégré deux fonctions suite à la demande de plusieurs utilisateurs:
        Fonction action-télécharger les convocations – Vous avez un fichier zip avec l’ensemble des convocations
        Fonction action-Impressions des convocations – Vous avez un pdf des convocations fusionnées.

        Si votre fonctionnement devient plus courant, nous regarderons ensemble en détail ce dont vous avez besoin.

        • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année et 5 mois par Maïssa.
        en réponse à : Demande de formalité non présente dans le forfait #7765
        Maïssa
        Maître des clés

          Bonjour,

          Cette formalité a été désactivée en configuration avant d’avoir été désaffectée. Nous l’avons désaffectée de notre côté.

          Excellente journée

          en réponse à : Affichage smartphone et site web #7764
          Maïssa
          Maître des clés

            Les deux captures correspondent à la version desktop

            en réponse à : Affichage smartphone et site web #7760
            Maïssa
            Maître des clés

              Bonjour,

              Je n’ai pas les captures de la version mobile.

              en réponse à : Affichage smartphone et site web #7752
              Maïssa
              Maître des clés

                Bonjour,

                Tout semble cohérent de mon côté.
                Par contre, Vackelys recalcule les stocks en front lorsqu’un internaute clique sur le départ. Si personne ne clique, le départ sera affiché réservable.

                Attachments:
                You must be logged in to view attached files.
                en réponse à : CODE SUPERVISION #7746
                Maïssa
                Maître des clés

                  Bonjour,

                  Ce n’est pour le moment pas possible. Il s’agit d’une demande de développement que nous avons intégré à notre liste de suggestions.

                  Excellente journée !

                  en réponse à : onglet configuration #7698
                  Maïssa
                  Maître des clés

                    Bonjour,
                    Votre collègue a un rôle ADMINISTRATEUR. Seuls les super-administrateurs ont accès à la configuration. Vous pouvez modifier son rôle dans son profil utilisateur.

                    en réponse à : Problème solde #7695
                    Maïssa
                    Maître des clés

                      Bonjour,

                      C’est tout bon vous pouvez réessayer.

                      Excellente journée

                      en réponse à : Impossibilité de réserver pour séjour partenaire #7690
                      Maïssa
                      Maître des clés

                        Bonjour,

                        Vos villes n’étaient pas toutes reliées à un connect ID. Maintenant que cela est fait, vous pouvez enregistrer votre nouveau séjour, aller compléter les informations manquantes puis le publier.

                        en réponse à : Aucun numero de téléphone RL #7683
                        Maïssa
                        Maître des clés

                          Bonjour,

                          Je ne reproduis pas ce problème. Est-ce que tu pourrais me décrire par où tu passes, comment tu enregistres..

                          en réponse à : Bug questions dossier CO202 & CO404 #7682
                          Maïssa
                          Maître des clés

                            Bonjour,

                            Dans votre import spécifique, nous remontons les questions si une réponse est apportée mais pas si il est noté « Question non posée ». Dans votre fichier, qu’était-il indiqué pour ces deux participants ?

                            Et quelles sont les questions à poser pour chaque enfant ? Nous allons les ajouter de notre côté.

                            en réponse à : Onglet connect, mes distributeurs #7679
                            Maïssa
                            Maître des clés

                              Bonjour,

                              La ville BRETIGNOLLES SUR MER n’avait pas de correspondance. Je l’ai ajoutée. Pouvez vous vérifier si le bouton apparait de votre côté ?

                              en réponse à : Date de séjour qui ne remonte pas #7657
                              Maïssa
                              Maître des clés

                                Bonjour,

                                Nous avons actualisé vos stocks, votre retour avait un stock à 0.

                                Excellente journée

                                en réponse à : Stock / Groupe participants #7654
                                Maïssa
                                Maître des clés

                                  Bonjour,

                                  Je ne reproduis pas le problème.
                                  Il faut d’abord créer le groupe dans la section « Ajouter un nouveau groupe ». Le groupe apparait ensuite sur la gauche pour venir affecter des participants. J’ai laissé mon test pour l’exemple mais vous pouvez le supprimer.

                                  Excellente journée !

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