Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Nous allons nous occuper de supprimer les informations du représentant légal n° 16147 pour vous. Dans votre cas, il n’est pas possible de le faire vous-même.
Belle journée !
Bonjour,
1. Vos pages Univers dirigent vers des liens non actifs.
Vous pouvez modifier ces liens dans « Configuration < Communication < Template"2. Les pages catégories ne s’affichent que s’il y a la présence de séjours liés actifs.
3. Vous pouvez voir dans « Configuration < Communication < SEO < Administration des pages" l’urls de vos catégories.
Si vous avez supprimé ou renommé des catégories, il est possible que l’url change et qu’un « 1 » ou un « 2 » se rajoute en fin d’url.
Si vous avez lié des séjours à des catégories, il faut éviter de les supprimer pour ne pas avoir d’erreurs et les désactiver à la place.
Il faut aussi bien faire attention aux liens de parentalités pour ne pas avoir de boucle.
N’hésitez pas si vous avez besoin de plus de précision.
Belle journée !
Bonjour,
Désolé pour la gêne occasionné, nous sommes sur le coup.
Je vous tiens au courant.Cordialement,
Roy
Bonjour,
Un correctif a été appliqué. Vous pouvez désormais exporter les commandes annulées dans l’export d’une commande collective.
Belle journée !
Bonjour,
Nous nous excusons pour l’erreur. La configuration du parrainage se fait bien dans le menu : Configuration > Marketing > Parrainage.
Le cashback correspond au retour d’une partie du montant d’une commande, créditée sur un portefeuille électronique et utilisable pour d’autres commandes.
Belle journée !
Bonjour,
Nous avons regénéré vos FAS d’aujourd’hui avec le RIB puis nous avons déployé un correctif. Tenez moi au courant si le problème persiste.
Bonjour,
L’url :
« https://www.planeteaventures.fr/resultatrecherche?searchSejour=&ageSearch=6&periodeDepartSearch=18&villeDepartSearch=17 »
n’est pas indexée sur Google (voir screen).
Les seuls résultats de recherche indexés sont ceux affichés sur le plan de votre site :
https://www.planeteaventures.fr/plan-site.htmlBonjour,
Nous avons rétabli votre catégorie « colonies de vacances été 2025 ».
Apparemment, la catégorie était parente d’elle-même, ce qui créait une boucle et un conflit dans Vackelys.Je vous laisse vérifier si tout est ok.
Bonjour,
Il n’est pas possible d’ajouter du texte sur cette page depuis Vackelys. Avec votre site spécifique, il est possible de créer des éléments sur mesure. Ces éléments feront cependant l’objet d’un devis.
Bonjour,
Nous avons ajouté un nouveau bouton permettant de conserver la résolution d’origine de vos images. Il vous suffit de les réuploader et de cliquer sur « Conserver la résolution de base ».
Cependant, c’est à vous de vérifier que les résolutions de toutes les images correspondent afin qu’elles s’alignent fluidement entre elles.
Il faut bien aller dans « Template site web »
et modifier » Image du bandeau de la page d’accueil (taille recommandée : 1700×350 | Taille maximum 2MB) ».
Bonjour,
Pour mettre à jour le Tarif public, suivez les étapes suivantes :
– Allez dans la fiche Forfait et modifiez le tarif public du départ souhaité.
– Ouvrez la commande concernée et changez le départ vers un départ provisoire.
– Enregistrez la commande.
– Remplacez ensuite le départ provisoire par le départ souhaité.
– Enregistrez à nouveau la commande.Le tarif public sera ainsi mis à jour.
