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  • en réponse à : Ajout de ville #8441
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Les villes ont été ajoutées.

    en réponse à : Problème lors de la suppression d’une formalité #8437
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Il n’est pas possible de supprimer une formalité attachée à des forfaits ou des commandes.
    Essayez de désactiver la formalité, vous ne devriez plus avoir de soucis

    en réponse à : Colonne supplémentaire – Liste contrats #8434
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Le module social est susceptible d’évoluer suite aux annonces concernant la réforme du contrat d’engagement éducatif. Nous attendons l’annonce officielle afin d’étudier un développement cohérent avec l’évolution des pratiques.

    en réponse à : Probleme Stock #8374
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Vous avez une capacité de séjour à 24. Votre dispo doit donc être à 0. J’ai relancé le calcul des stocks et tout est rentré dans l’ordre.

    Excellente journée !

    en réponse à : Validation de commande #8323
    Maïssa
    Maître des clés

    Transfère moi le nouveau mot de passe de cette boite ainsi que la boite rh si elle est touchée également afin qu’on modifie de notre côté. Nous ferons partir les mails bloqués en base de donnée.

    en réponse à : Validation de commande #8321
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Pas d’erreur de manip, par contre effectivement nous avons une erreur sur les mails qui partent de inscriptions@asso-regards.org. Est-ce que vous auriez peut-être modifié le mot de passe ?

    en réponse à : PB SEJOUR #8271
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Voici un article qui pourrait vous aider : https://www.vackelys.fr/fr/gestion-des-stocks/7505-gestion-des-stocks-2/

    Vous avez seulement 18 places sur vos villes.

    Excellente journée !

    en réponse à : Souci correspondance connect villes de départ #8263
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    La ville VERQUIN n’avait pas de connect ID. De plus, attention vous aviez 6 villes avec le même connect ID ce qui peut créer des conflits. Nous avons rectifié.

    en réponse à : problème commande #8260
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Votre commande contient un seul séjour affecté uniquement à l’enseigne COLOS CLUB ALADIN. En principe en ajoutant ALTIA dans l’enseigne de votre séjour, vous ne devriez plus avoir de delta.

    en réponse à : Problème de Reconnaissance de Numéro CGOS #8257
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Les familles doivent de temps en temps aller sur leur espace CGOS afin de changer leur code. Il s’agit d’un protocole de sécurité mis en place par le CGOS. Une fois le code modifié, l’API le reconnaitra et permettra la réservation.

    Excellente journée !

    en réponse à : PB – dater dispo #8249
    Maïssa
    Maître des clés

    A priori pas de soucis non plus. Avez vous essayer de vider votre cache ?

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    en réponse à : PB – dater dispo #8246
    Maïssa
    Maître des clés

    Je ne reproduis pas le problème.(Voir PJ)
    Quel client avez vous utilisé ?

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    en réponse à : PB – dater dispo #8244
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,
    Il n’est pas possible de sélectionner des dates passées. Vous souhaitez créer uniquement ce départ ?

    en réponse à : Filtre saison Site Internet #8241
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    La mise à jour des saisons se fait via une tâche automatique. Ce n’est donc pas instantané. Nous avons relancé la fonction et tout est à jour.

    Excellente journée !

    en réponse à : Affichage Inapproprié d’une Forme BAFA Covoit #8042
    Maïssa
    Maître des clés

    Bonjour,

    Une mise à jour a été poussée.
    Cependant, les formalités ayant été désactivées avant la mise à jour, il est nécessaire de les activer puis désactiver à nouveau pour les enlever des réservations. Je l’ai effectué pour Bafa Covoiturage Assistant Sanitaire Lyon mais vous avez peut-être d’autres formalités concernées. Une fois les modifs effectuées, vous pourrez recalculer manuellement les statuts de vos réservations via le module « Dossiers incomplets » du tableau de bord. Sinon, la tâche se lancera 1 fois dans la journée 🙂

    Excellente journée

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