Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Voici un article qui pourrait vous aider : https://www.vackelys.fr/fr/gestion-des-stocks/7505-gestion-des-stocks-2/
Vous avez seulement 18 places sur vos villes.
Excellente journée !
Bonjour,
La ville VERQUIN n’avait pas de connect ID. De plus, attention vous aviez 6 villes avec le même connect ID ce qui peut créer des conflits. Nous avons rectifié.
Bonjour,
Votre commande contient un seul séjour affecté uniquement à l’enseigne COLOS CLUB ALADIN. En principe en ajoutant ALTIA dans l’enseigne de votre séjour, vous ne devriez plus avoir de delta.
Bonjour,
Les familles doivent de temps en temps aller sur leur espace CGOS afin de changer leur code. Il s’agit d’un protocole de sécurité mis en place par le CGOS. Une fois le code modifié, l’API le reconnaitra et permettra la réservation.
Excellente journée !
Bonjour,
Il n’est pas possible de sélectionner des dates passées. Vous souhaitez créer uniquement ce départ ?Bonjour,
La mise à jour des saisons se fait via une tâche automatique. Ce n’est donc pas instantané. Nous avons relancé la fonction et tout est à jour.
Excellente journée !
Bonjour,
Une mise à jour a été poussée.
Cependant, les formalités ayant été désactivées avant la mise à jour, il est nécessaire de les activer puis désactiver à nouveau pour les enlever des réservations. Je l’ai effectué pour Bafa Covoiturage Assistant Sanitaire Lyon mais vous avez peut-être d’autres formalités concernées. Une fois les modifs effectuées, vous pourrez recalculer manuellement les statuts de vos réservations via le module « Dossiers incomplets » du tableau de bord. Sinon, la tâche se lancera 1 fois dans la journée 🙂Excellente journée
Bonjour,
Vackelys récupère les données de l’ayant droit directement depuis le CGOS. Lorsque le code intégré n’est pas reconnu par l’API, cela signifie que le CGOS lui-même ne retrouve pas de données.
Généralement, cela se produit lorsque le code de l’ayant droit a expiré. Il faut qu’il se connecte directement sur son espace CGOS et qu’il réédite ses codes.
Excellente journée
Bonjour,
Effectivement la croix bleue permet de supprimer le participant lorsque la commande n’est pas facturée. Dès lors que vous la facturez, la croix bleue permet alors l’archivage du participant. Il reste donc grisé dans la réservation.
Bonjour,
Lorsque votre commande est facturée, il vous est possible d’archiver un participant. Celui-ci est alors grisé dans la réservation et n’apparait plus dans les listes.
