Gestion commerciale

Ce module permet de centraliser les documents administratifs téléchargés dans l’application (via l’écran « modification de commande ») soit par un opérateur, soit par un client (à partir de son compte client).

Le montant de l’adhésion à payer est automatiquement calculé par le système lors de la création d’une commande. Ce montant prend en compte les éléments qui suivent dans cette page. Cependant, l’opérateur a toujours la possibilité de modifier manuellement la valeur de l’adhésion sur une commande donnée.

Un règlement peut être de 2 types :

Le module factures de service permet de facturer, d’une part, des produits non touristiques (on parle de FAS) et d’autre part, de facturer les commissions à destination des organisateurs/fournisseurs de séjours (on parlera alors de FAC).

La facturation d’une commande peut s’effectuer dans la commande elle-même ou dans le menu Commercial>Facturation. Le numéro de facture est toujours précédé des lettres FA et chaque facture est rattachée à une commande précise.

Une commande est annulée lorsque le client ne peut partir comme prévu sur un séjour réservé (commande en statut Validé). Cette annulation intervient soit du fait du fournisseur, soit du fait du client. Différents processus de traitement sont alors appliqués par le logiciel. Une annulation est réalisée à partir de l’écran de modification de la commande.

Un contact, dans Vackelys peut être qualifié de différentes façons (en fonction des configurations effectuées dans Configuration>Gestion>Type client). De manière large, il existe les clients « Particuliers » et les clients « Professionnels ». Il existe également un statut dit « Prospect » pour les clients qui n’ont aucune commande affectée.

La modification d’une réservation est possible tant que celle-ci n’a pas été facturée. Après facturation, il faudra « défacturer » la commande pour pouvoir réaliser des modifications. À chaque facturation de la commande, une facture est générée dans Vackelys au format PDF. En modification de commande, certains éléments sont encore modifiables alors que d’autres sont figés. Le

Vackelys offre différentes façons de créer des commandes. Si vous venez de créer un devis, vous savez alors qu’il est très facile de transformer un devis en commande. Si vous n’avez pas établi de devis, Vackelys permet bien évidemment de créer directement une commande. Nous la qualifierons de commande « Standard«  c’est-à-dire une commande basée sur une offre