Documents Administratifs

Ce module permet de centraliser les documents administratifs téléchargés dans l’application (via l’écran « modification de commande ») soit par un opérateur, soit par un client (à partir de son compte client).

Opérateurs et organisateurs peuvent accéder à toutes les formalités retournées par le client via un écran dédié. L’opérateur voit tous les documents téléchargés, tandis que l’organisateur ne voit que ceux relatifs à ses propres séjours.

• Numéro de commande : La première colonne indique le numéro de commande. Affiché en vert si le dossier de voyage est complet, en rouge s’il est incomplet. Le statut « complet » est attribué après que l’opérateur valide toutes les formalités requises téléversé par le client.
• Vérification des documents : Les opérateurs vérifient chaque document fourni par le client. Si un document ne correspond pas aux attentes, il est supprimé de la commande et disparaît du tableau.
• Affichage par défaut : Par défaut, le tableau affiche uniquement les documents non téléchargés des commandes avec le statu « complet ». Pour voir tous les documents, il faut cliquer sur « Afficher tous les documents » en haut à droite de la page.
• Date d’ajout : Correspond à la date à laquelle un document a été ajouté dans le logiciel.
• Téléchargement : La colonne suivante indique si le document a été téléchargé ou non par un organisateur.
• Informations supplémentaires : Les deux dernières colonnes restent vides tant que le document n’a pas été téléchargé. Une fois téléchargé, elles affichent le nom d’utilisateur du premier organisateur ayant téléchargé le document ainsi que la date et l’heure du téléchargement.

Alertes : Les nouveaux documents ajoutés par le client via son compte personnel déclenchent une alerte en backoffice pour les opérateurs.

Actions possibles