Gestion commerciale

Cet outil permet de gérer les avis clients

Le but de cet outil est de pouvoir créer une commande comprenant les caractéristiques suivantes : Une commande collective pourra donc comprendre des participants partants sur des séjours différents, des dates différentes, et sur des villes de départ différentes.

Ce module permet de centraliser les documents administratifs téléchargés dans l’application (via l’écran « modification de commande ») soit par un opérateur, soit par un client (à partir de son compte client).

Le montant de l’adhésion à payer est automatiquement calculé par le système lors de la création d’une commande. Ce montant prend en compte les éléments qui suivent dans cette page. Cependant, l’opérateur a toujours la possibilité de modifier manuellement la valeur de l’adhésion sur une commande donnée.

Un règlement peut être de 2 types :

Le module factures de service permet de facturer, d’une part, des produits non touristiques (on parle de FAS) et d’autre part, de facturer les commissions à destination des organisateurs/fournisseurs de séjours (on parlera alors de FAC).

Cette page permet d’assigner un « Carnet de voyage » à un départ.

La facturation d’une commande peut s’effectuer dans la commande elle-même ou dans le menu Commercial>Facturation. Le numéro de facture est toujours précédé des lettres FA et chaque facture est rattachée à une commande précise.

Une commande est annulée lorsque le client ne peut partir comme prévu sur un séjour réservé (commande en statut Validé). Cette annulation intervient soit du fait du fournisseur, soit du fait du client. Différents processus de traitement sont alors appliqués par le logiciel. Une annulation est réalisée à partir de l’écran de modification de la commande.

Ces pages permettent de gérer les Clients, les responsables légaux et les participants.