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15 sujets de 16 à 30 (sur un total de 225)
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    Messages
  • en réponse à : Export comptable #9384
    Jean Marc
    Maître des clés

      Bonjour Stéphanie,
      oui vous pouvez procéder aux exports.
      Si jamais les précédents étaient erronés vous pouvez les supprimer et les re générer.
      Bonne journée

      en réponse à : Export comptable #9376
      Jean Marc
      Maître des clés

        Bonjour Stéphanie,
        Je viens de valider la correction de l’export comptable.
        J’ai demandé que la correction soit poussée sur votre instance.
        Cela devrait être réalisé dans la journée

        en réponse à : Impossibilité d’annuler une commande #9348
        Jean Marc
        Maître des clés

          Bonjour,

          Je vous conseille de parcourir cet article :

          Commande annulée – commande archivée : Quelles différences ?

          J’ai le sentiment que dans votre cas il faut archiver la résa.

          Bonne journée

          en réponse à : Export comptable #9340
          Jean Marc
          Maître des clés

            j’ai eu une livraison aujourd’hui, mais il y avait encore un pb.
            Je pense que vendredi ou lundi prochain on devrait être bon.

            en réponse à : Code supervision #9339
            Jean Marc
            Maître des clés

              Bonjour Stéphanie,
              directement dans le client.
              Et tu peux dire qui est facturé:
              – le superviseur (votre client)
              ou
              – le supervisé (le parent)

              en réponse à : Export comptable #9331
              Jean Marc
              Maître des clés

                j’ai repéré la problématique.
                Je pense que l’on n’a pas envisagé cette situation lorsque l’on a développé l’éclatement du transport dans l’export comptable avec une règle de trois sur cette partie transport.
                je vais voir ce que l’on peu faire.

                en réponse à : Différence commande/ statistique #9330
                Jean Marc
                Maître des clés

                  très bien j’annule ma demande alors

                  en réponse à : Différence commande/ statistique #9329
                  Jean Marc
                  Maître des clés

                    Bonjour Stéphanie,
                    en effet il y a un delta de 80 € sur Iris. Ce qui correspond au transport.
                    je demande une intervention

                    en réponse à : Export comptable #9327
                    Jean Marc
                    Maître des clés

                      Bonjour Stéphanie,

                      Je regarde cela et je reviens vers toi.

                      JM

                      en réponse à : Formalités Facultatives #9318
                      Jean Marc
                      Maître des clés

                        Donc pas bien de solutions pour le moment sur ce sujet.
                        C’est vrai que si ces documents sont obligatoires, tu ne te poses plus de questions, de savoir si tu l’as ou pas…

                        si on commence à ouvrir le système sur des documents non obligatoire, il faudra dans tous les cas les contrôler pour ne pas passer à coté d’une information importante…

                        A cette étape je ne suis pas persuadé que la fonction soit super intéressante.

                        en réponse à : Formalités Facultatives #9316
                        Jean Marc
                        Maître des clés

                          Salut Julien,

                          Toi tu trouves que l’on ne s’embête déjà pas assez avec les formalités obligatoires et tu voudrais en rajouter des facultatives!

                          En pratique quel serait le fond de ton idée?

                          en réponse à : CRM enquête qualité #9242
                          Jean Marc
                          Maître des clés

                            Bonjour Géraud,
                            pas de réelles solutions actuellement par rapport à cette demande.
                            Si ce n’est mettre l’ensemble des liens dans le CRM, ou de proposer un logiciel d’enquête qualité qui identifie l’utilisateur. Mais cette opération se déroule en dehors de vackélys.

                            Bonne journée

                            Jean Marc
                            Maître des clés

                              Bonjour Teva.
                              En effet pour le moment il n’y a pas forcément de filtres sur ce critère.
                              On peut retenir l’idée.

                              Bonne fin de journée

                              en réponse à : Facture de service à virgule #9105
                              Jean Marc
                              Maître des clés

                                Bonjour Julien,
                                En effet!
                                Je demande une intervention.

                                en réponse à : Ajout impossible des documents de voyage #9104
                                Jean Marc
                                Maître des clés

                                  Bonjour,
                                  pour que l’on puisse vous aider il est nécessaire que nous puissions reproduire le problème.
                                  Il faut nous donner précisément le séjour, le numéro de la commande…

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