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  • en réponse à : Convocation clients et feuilles de route animateurs #9441
    Jean Marc
    Maître des clés

      Bonjour,
      ces informations sont à renseigner dans les segments qui seront attachés au plan de transport.
      Ceci dans le module transport

      en réponse à : Export comptable #9384
      Jean Marc
      Maître des clés

        Bonjour Stéphanie,
        oui vous pouvez procéder aux exports.
        Si jamais les précédents étaient erronés vous pouvez les supprimer et les re générer.
        Bonne journée

        en réponse à : Export comptable #9376
        Jean Marc
        Maître des clés

          Bonjour Stéphanie,
          Je viens de valider la correction de l’export comptable.
          J’ai demandé que la correction soit poussée sur votre instance.
          Cela devrait être réalisé dans la journée

          en réponse à : Impossibilité d’annuler une commande #9348
          Jean Marc
          Maître des clés

            Bonjour,

            Je vous conseille de parcourir cet article :

            Commande annulée – commande archivée : Quelles différences ?

            J’ai le sentiment que dans votre cas il faut archiver la résa.

            Bonne journée

            en réponse à : Export comptable #9340
            Jean Marc
            Maître des clés

              j’ai eu une livraison aujourd’hui, mais il y avait encore un pb.
              Je pense que vendredi ou lundi prochain on devrait être bon.

              en réponse à : Code supervision #9339
              Jean Marc
              Maître des clés

                Bonjour Stéphanie,
                directement dans le client.
                Et tu peux dire qui est facturé:
                – le superviseur (votre client)
                ou
                – le supervisé (le parent)

                en réponse à : Export comptable #9331
                Jean Marc
                Maître des clés

                  j’ai repéré la problématique.
                  Je pense que l’on n’a pas envisagé cette situation lorsque l’on a développé l’éclatement du transport dans l’export comptable avec une règle de trois sur cette partie transport.
                  je vais voir ce que l’on peu faire.

                  en réponse à : Différence commande/ statistique #9330
                  Jean Marc
                  Maître des clés

                    très bien j’annule ma demande alors

                    en réponse à : Différence commande/ statistique #9329
                    Jean Marc
                    Maître des clés

                      Bonjour Stéphanie,
                      en effet il y a un delta de 80 € sur Iris. Ce qui correspond au transport.
                      je demande une intervention

                      en réponse à : Export comptable #9327
                      Jean Marc
                      Maître des clés

                        Bonjour Stéphanie,

                        Je regarde cela et je reviens vers toi.

                        JM

                        en réponse à : Formalités Facultatives #9318
                        Jean Marc
                        Maître des clés

                          Donc pas bien de solutions pour le moment sur ce sujet.
                          C’est vrai que si ces documents sont obligatoires, tu ne te poses plus de questions, de savoir si tu l’as ou pas…

                          si on commence à ouvrir le système sur des documents non obligatoire, il faudra dans tous les cas les contrôler pour ne pas passer à coté d’une information importante…

                          A cette étape je ne suis pas persuadé que la fonction soit super intéressante.

                          en réponse à : Formalités Facultatives #9316
                          Jean Marc
                          Maître des clés

                            Salut Julien,

                            Toi tu trouves que l’on ne s’embête déjà pas assez avec les formalités obligatoires et tu voudrais en rajouter des facultatives!

                            En pratique quel serait le fond de ton idée?

                            en réponse à : CRM enquête qualité #9242
                            Jean Marc
                            Maître des clés

                              Bonjour Géraud,
                              pas de réelles solutions actuellement par rapport à cette demande.
                              Si ce n’est mettre l’ensemble des liens dans le CRM, ou de proposer un logiciel d’enquête qualité qui identifie l’utilisateur. Mais cette opération se déroule en dehors de vackélys.

                              Bonne journée

                              Jean Marc
                              Maître des clés

                                Bonjour Teva.
                                En effet pour le moment il n’y a pas forcément de filtres sur ce critère.
                                On peut retenir l’idée.

                                Bonne fin de journée

                                en réponse à : Facture de service à virgule #9105
                                Jean Marc
                                Maître des clés

                                  Bonjour Julien,
                                  En effet!
                                  Je demande une intervention.

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