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  • en réponse à : Facture CO5746 #12081
    Marc_ALTIA
    Participant

      Roy
      Bien-sur tu peux faire une Proforma sur cette commande.
      Nous avons essayé de faire une facture avec le filtre sans transport et tous les participants
      Puis une second facture avec le filtre transport seul et tous les participants.

      en réponse à : PB archivage commande ? #12057
      Marc_ALTIA
      Participant

        Bonjour Roy
        Peux tu me faire un retour la desus stp
        En effet la ligne dans la commande est bien archivé. Mais le statu de la commande reste en contrat validé ? Est-ce normal que je ne puisse pas archivé la commande ? Ou une erreur d’affichage ?

        en réponse à : Tri dans onglet commercial>devis #12051
        Marc_ALTIA
        Participant

          Bonjour Roy
          Merci

          en réponse à : CRM – PB Logo Club Aladin en signature #12046
          Marc_ALTIA
          Participant

            Bonjour Roy
            Je t’ai transféré l’e-mail ce matin

            en réponse à : Documents enfants #12042
            Marc_ALTIA
            Participant

              Bonjour Roy,
              Excuse moi de te répondre que maintenant.
              De mon côté je ne peux toujours pas drag and drop plusieurs documents.
              Si je fais pour un doc et j’enregistre, aucun pb.
              En revanche, si je drag and drop un document, puis je clique sur ajouter une formalité, et j’en drag and drop un second, alors la les pièces ne s’enregistre pas.
              J’ai toujours d’ailleurs, quand je clique sur ajouter un document, le premier document qui est « pré enregistrer »
              généralement ce sont des Pdf oui mais il peut y avoir des format d’images.
              Peux tu regarder stp

              en réponse à : Affactation transport dans commande collective #11632
              Marc_ALTIA
              Participant

                Bonjour,
                Veuillez m’excuser je viens d’y arriver

                en réponse à : Problème choix dates forfait #10240
                Marc_ALTIA
                Participant

                  Bonjour,
                  tout fonctionne correctement merci beaucoup

                  en réponse à : Générer un mot de passe #9913
                  Marc_ALTIA
                  Participant

                    Bonjour Roy,
                    Le mot de passe a bien été modifié, le voici
                    *************
                    Pouvez-vous me confirmer la bonne prise en compte de votre côté afin de pouvoir de nouveau envoyer les e-mails programmés via Vackelys
                    bonne après-midi
                    Marc

                    • Cette réponse a été modifiée le il y a 1 année par Maïssa. Raison: Mot de passe visible
                    en réponse à : Compte RL inscription code partenaire #9086
                    Marc_ALTIA
                    Participant

                      Super c’est très clair merci beaucoup
                      Bonne journée !

                      en réponse à : Compte RL inscription code partenaire #9080
                      Marc_ALTIA
                      Participant

                        Super Maissa merci beaucoup !
                        J’ai exactement le même problème avec la commande CO4180
                        J’ai procédé à ces commandes en Indiv avant de faire une petite formation code partenaire avec Jean Marc. A la suite j’ai donc ajouté le code partenaire à ses réservations, mais à l’avenir elle seront directement faite avec la procédure code partenaire et sa devrait aller.

                        Néanmoins, est-ce qu’il s’agit de paramètre que je peux modifier moi même si cela se reproduit à l’avenir et pour ne pas te déranger ?

                        Car j’aurais certainement d’autres commandes dans ce cas. Par exemple une famille qui a déjà réservé l’an dernier chez nous, qui a donc déjà un compte RL, et qui va réserver cette année avec un code partenaire (nous n’utilisions pas ce mode de commercialisation l’an dernier)

                        en réponse à : Compte RL inscription code partenaire #9077
                        Marc_ALTIA
                        Participant

                          Bonjour Maissa,
                          Et merci pour ta réactivité,

                          Je précise un petit peu mieux ma question désolé !
                          Lorsque je clique pour entrer dans le compte du RL (pour voir son accès sur notre site internet) la réservation n’apparait pas
                          je suis renvoyé directement sur la homepage de notre site avec ce message.(voir pj)

                          La famille nous a contacté car elle ne voit pas de réservation dans son espace

                          Il y a donc bien un RL attaché à la commande mais dans le compte n’apparait aucune résa

                          en réponse à : Factuation Client/Tiers #8932
                          Marc_ALTIA
                          Participant

                            MERCI BEAUCOUP

                            en réponse à : Factuation Client/Tiers #8927
                            Marc_ALTIA
                            Participant

                              Bonjour,
                              C’est peu être moi qui est mal compris quelques chose
                              je n’arrive pas à joindre de fichier apparemment l’imprim écran dépasse le poid autorisé, bizzare

                              Le message est le suivant :

                              Oops! An Error Occurred
                              The server returned a « 500 Internal Server Error ».
                              Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.

                              Attachments:
                              You must be logged in to view attached files.
                              en réponse à : Affichage des pages catégories et univers sur le site internet #8600
                              Marc_ALTIA
                              Participant

                                Bonjour merci de votre réponse !

                                J’y travaille

                                Pouvez-vous me préciser ce que vous entendez par « ne pas avoir de boucle » svp ? (concernant les liens de parentés)

                                Si vous avez un petit moment pour m’appeler n’hésitez pas je suis sur qu’en 3 minutes par téléphone ce sera plus clair pour moi
                                Si c’est possible pour vous (05 65 99 37 75)

                                merci pour votre aide

                                en réponse à : Problème catégorie #8518
                                Marc_ALTIA
                                Participant

                                  Bonjour,
                                  merci de votre réponse,
                                  La catégorie été 2025 apparait bien dans mes catégories Vackelys désormais et je vous en remercie.

                                  En revanche, il me semble que les pages catégories doivent apparaitre sur notre site – dans menu /séjours par thèmes en ce qui nous concerne – avant ce bug, elle apparaissait à cet endroit la en tout cas, et depuis, malgré votre intervention, elle n’apparait plus sur le site, est-ce normal et que dois-je faire svp ?

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