[Anne]

Impeccable.
Merci !

[Anne]

Bonjour,

En fait, j’ai le même souci pour plusieurs séjours. On est sur la page du séjour… on a aucun départ de proposé / aucun résultat.
Les départ apparaissent au bout de quelques minutes.
J’ai testé sur plusieurs ordinateurs…
C’est ennuyeux car je ne pense pas que les clients attendent ainsi…
Que peut-on faire ?

Anne

[Anne]

… Si je valide le porte monnaie électronique et que je le crédite manuellement de 50€, j’ai l’impression que je ne peux pas l’utiliser pour ma commande en cours…

[Anne]

Bonjour Roy,
Merci pour le retour rapide.
Donc, mon souci vient du paramétrage.
Pour cette commande, je peux le faire manuellement, pas de souci.
Pour que cela se fasse automatiquement les prochaines fois… Comment active t-on le portefeuille électronique des clients ? Car cela doit être activé par défaut si je comprends bien.

« Le client pourra ensuite utiliser ce montant lors d’une prochaine réservation ». Cela devrait être valable pour ce réservation en cours… il a fait une réservation, il parraine un autre enfant, ça lui fait une réduction…

Ce n’est pas très clair pour moi…
Cordialement,
Anne

[Anne]

Bonjour Roy,

Merci d’avoir corrigé ce souci.
J’ai contacté les clients concernés personnellement, c’est en cours de résolution / de confirmation pour ces différentes options.

Cordialement,
Anne

[Anne]

Merci Maïssa,

Effectivement, je n’ai pas pensé à cela ! Merci, je retiens.

Cordialement,

[Anne]

Bonjour,

Merci pour ce retour. Voici les infos complémentaires.

L’ID de la cliente concernée est le 76. Dans son compte client, rubrique parrainage, il y a bien les coordonnées de son filleul, un code, la date de validité du parrainage. (elle me l’a confirmé)

Si je me connecte à son compte client, je ne vois pas ces infos, est-ce normal ?

Il n’y a pas eu de mail transactionnel envoyé à la famille parrainée.

Cordialement,
Anne

[Anne]

Merci Maïssa pour ce retour, nos lieux de séjours sont déjà identifiés chacun respectivement sur google maps…
J’ai donc une suggestion d’amélioration…
Je change de rubrique !

Belle journée,
Anne

[Anne]

Bonjour Jean-Marc,

Merci pour ce retour… J’avais donc bien compris.

J’ai testé le module map (actuellement activé) mais mes séjours se trouvent tous situés au Rimlishof (l’organisateur). La carte ne doit t-elle pas proposer les différentes destinations ?

Bonne journée
Anne

[Anne]

Bonjour,

Pas de soucis, je comprends mieux ! Et je vois que la notice de configuration est déjà modifiée.

Merci !

[Anne]

Merci Jean-Marc,

Oui, j’ai vu pour le test que cela fonctionne, cela ne fonctionnait pas précédemment (mail client et test que j’ai effectué).
Pour les tags qui ne sont pas fonctionnels c’est moins embêtant, je peux détourner et mettre les infos moi-même dans le mail… mais si vous intervenez, super.

Belle journée,

[Anne]

Bonjour,
Sur Musique Maestro, le Séjour en Chansons, les Rimlipotes, Eco-Aventure, etc.
Un lien youtube à chaque fois…
Plus aucune n’est en ligne.
Cordialement,
Anne

[Anne]

Depuis la mise à jour, tout est rentré dans l’ordre. Impeccable. Merci !

[Anne]

Rebonjour,

Il ne semble pas que nous ayons modifié le tarif…

Oui, j’ai vu la modification. Le tarif du séjour c’est 368 et non 386. Est-ce que vous pouvez modifier ?

Merci beaucoup !
Anne

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