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15 sujets de 31 à 45 (sur un total de 144)
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    Messages
  • en réponse à : Signature éléctronique #10033
    Julie Peri
    Participant

      ok merci pour vos explications.
      Je reviendrais vers vous si besoin
      Bonne soirée

      en réponse à : Signature éléctronique #10031
      Julie Peri
      Participant

        Effectivement, nous demandons aux familles de signer la fiche sanitaire mais aussi la fiche de renseignements + le droit à l’image et 2 ou 3 docs supplémentaires pour des enfants en situation d’handicap.
        Ce qui signifierait que le coût serait à minima de 4.5€ par enfant si nous décidons de souscrire à cette signature électronique ?

        en réponse à : Signature éléctronique #10029
        Julie Peri
        Participant

          Bonjour,
          Merci de votre retour.
          Je n’ai peut-être pas tout compris mais la fonction « signature électronique » est intégrée uniquement au module SOCIAL ?
          Est-il possible de l’intégrer au module FORMALITES dans les forfaits ? ceci permettrait aux familles de remplir et signer électroniquement les dossiers administratifs de chaque enfant.
          Dans l’attente

          en réponse à : Générer un mot de passe #9984
          Julie Peri
          Participant

            Apres confirmation de notre service informatique et d’après les logs les mails de Vackelys n’arrivent pas sur ma boite mail :
            giovanna.kostka@odelvar.com
            Je ne peux rien faire. Comment puis-je régler cela ?

            en réponse à : Générer un mot de passe #9982
            Julie Peri
            Participant

              Bonjour, je rencontre un problème d’envoi de mot de passe pour me connecter sur Vackelys. Je ne reçois rien et du coup, je ne peux me connecter. Même problème pour les usagers. Cordialement.

              en réponse à : Formalités téléchargées #9939
              Julie Peri
              Participant

                Ok parfait, merci de votre retour.
                Bonne fin de journée

                en réponse à : Formalités téléchargées #9937
                Julie Peri
                Participant

                  Bonjour Roy,
                  Je me permets de revenir vers vous concernant notre échange ci-dessus.
                  J’ai vu une mise à jour de vackelys semaine prochaine. Pourriez-vous me dire si la capacité de téléchargement de documents sera réglée ? En effet, cela compliqué pour nous d’être limité à 5 documents seulement.
                  Dans l’attente de votre retour et vous en remerciant,
                  Cordialement,

                  en réponse à : Mail via Vackelys #9918
                  Julie Peri
                  Participant

                    Commande 9064. J’ai envoyé un mail et la pièce jointe avec l’attestation de présence n’y étais pas. Cordialement.

                    en réponse à : Ajout de ville #9911
                    Julie Peri
                    Participant

                      Bonjour,
                      Pourriez-vous m’ajouter la ville LA GARDE FREINET ?
                      Merci

                      en réponse à : CO9102 – questionnaire #9806
                      Julie Peri
                      Participant

                        Bonjour,
                        Nous cliquons bien sur enregistrer dans le questionnaire puis enregistrer la commande. Cependant, mon collègue a essayé de son ordi puis de celui d’une collègue mais cela ne fonctionne pas toujours pas de notre côté.
                        Pouvez-vous me dire pourquoi ca bug?
                        Cordialement,

                        en réponse à : CO9102 – questionnaire #9785
                        Julie Peri
                        Participant

                          Bonjour,
                          cela concerne tous les enfants et toutes les questions.
                          Nous avons le même problème sur la CO8887.
                          Oui vous pouvez faire un test et me tenir au courant.
                          Merci

                          en réponse à : PB CONVOCATION TRANSPORT – URGENT #9780
                          Julie Peri
                          Participant

                            Bonjour,
                            Je vous confirme que dans ma boite mail centralisatrice, je n’ai pas de mail de modification de transport en date du 18/07. Le mail d’envoie de convocation à la participante est datée du 07/07.

                            Demande précision : même si nous avons 2 points de départ identiques avec des itinéraires et horaires différents, on est d’accord que 1 segment Toulon – la martre = ordre 1 de toulon et 1 segment Toulon – brignoles – la martre = ordre 1 toulon, puis ordre 2 brignoles ? donc 2 priorités 1 mais horaires et itinéraires différents.
                            Ce jour-là nous avions bien 2 bus au départ de toulon avec 1 départ à 8h passage à brignoles et 1 départ à 9h.
                            Devions-nous faire différemment l’ordre ? si oui, pouvez-vous m’expliquer ?
                            Merci

                            en réponse à : Pb segment et plan de transport #9609
                            Julie Peri
                            Participant

                              Bonjour,
                              Ma collègue a retenté ce matin de faire ses segments et à priori, aucun problème.
                              Je vous remercie pour votre retour,
                              Cordialement,

                              en réponse à : Pb segment et plan de transport #9603
                              Julie Peri
                              Participant

                                Désolée, nous venons de voir que le plan de transport du 06/07 et 20/07 avaient déjà été créé et donc affecté.
                                Cependant, nous avons tout de même le problème sur la date du 20/07 et 26/07.
                                Merci de votre retour

                                en réponse à : Formalités téléchargées #9472
                                Julie Peri
                                Participant

                                  Je vous remercie pour votre retour.
                                  Pour le moment, nous appliquerons vos consignes en attendant d’avoir une information contraire.
                                  En revanche, nous ne pouvons pas contrôler ce téléchargement fait par les familles leur espace client.
                                  Dans l’attente de votre retour

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