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Bonjour,
Merci de votre retour.
Je n’ai peut-être pas tout compris mais la fonction « signature électronique » est intégrée uniquement au module SOCIAL ?
Est-il possible de l’intégrer au module FORMALITES dans les forfaits ? ceci permettrait aux familles de remplir et signer électroniquement les dossiers administratifs de chaque enfant.
Dans l’attenteApres confirmation de notre service informatique et d’après les logs les mails de Vackelys n’arrivent pas sur ma boite mail :
giovanna.kostka@odelvar.com
Je ne peux rien faire. Comment puis-je régler cela ?Bonjour, je rencontre un problème d’envoi de mot de passe pour me connecter sur Vackelys. Je ne reçois rien et du coup, je ne peux me connecter. Même problème pour les usagers. Cordialement.
Bonjour Roy,
Je me permets de revenir vers vous concernant notre échange ci-dessus.
J’ai vu une mise à jour de vackelys semaine prochaine. Pourriez-vous me dire si la capacité de téléchargement de documents sera réglée ? En effet, cela compliqué pour nous d’être limité à 5 documents seulement.
Dans l’attente de votre retour et vous en remerciant,
Cordialement,Commande 9064. J’ai envoyé un mail et la pièce jointe avec l’attestation de présence n’y étais pas. Cordialement.
Bonjour,
Nous cliquons bien sur enregistrer dans le questionnaire puis enregistrer la commande. Cependant, mon collègue a essayé de son ordi puis de celui d’une collègue mais cela ne fonctionne pas toujours pas de notre côté.
Pouvez-vous me dire pourquoi ca bug?
Cordialement,Bonjour,
cela concerne tous les enfants et toutes les questions.
Nous avons le même problème sur la CO8887.
Oui vous pouvez faire un test et me tenir au courant.
MerciBonjour,
Je vous confirme que dans ma boite mail centralisatrice, je n’ai pas de mail de modification de transport en date du 18/07. Le mail d’envoie de convocation à la participante est datée du 07/07.Demande précision : même si nous avons 2 points de départ identiques avec des itinéraires et horaires différents, on est d’accord que 1 segment Toulon – la martre = ordre 1 de toulon et 1 segment Toulon – brignoles – la martre = ordre 1 toulon, puis ordre 2 brignoles ? donc 2 priorités 1 mais horaires et itinéraires différents.
Ce jour-là nous avions bien 2 bus au départ de toulon avec 1 départ à 8h passage à brignoles et 1 départ à 9h.
Devions-nous faire différemment l’ordre ? si oui, pouvez-vous m’expliquer ?
MerciBonjour,
Ma collègue a retenté ce matin de faire ses segments et à priori, aucun problème.
Je vous remercie pour votre retour,
Cordialement,Désolée, nous venons de voir que le plan de transport du 06/07 et 20/07 avaient déjà été créé et donc affecté.
Cependant, nous avons tout de même le problème sur la date du 20/07 et 26/07.
Merci de votre retourJe vous remercie pour votre retour.
Pour le moment, nous appliquerons vos consignes en attendant d’avoir une information contraire.
En revanche, nous ne pouvons pas contrôler ce téléchargement fait par les familles leur espace client.
Dans l’attente de votre retourOK merci.
Oui depuis cet après-midi c’est revenu à la normal mais ce matin, c’était vraiment long.
Je vous renverrai un message demain matin si besoin.
Cordialement,
