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Bonjour Roy,

Petit complément à mon précédent message concernant la commande CO22.

Après vérification, ma question sur le forfait n’est finalement pas pertinente : le montant à 0 € concernait des factures déjà établies que je reprenais pour modification.

En revanche, peux-tu m’indiquer comment gérer correctement la remise de 110,40 € au moment de la facturation, ainsi que le trop-perçu à rembourser à la famille ?

Je suis en attente du RIB pour procéder au remboursement, mais je souhaite savoir comment procéder dans ce genre de situation.

Merci par avance pour ton aide.

Bien cordialement,
Maddi

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