[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Nous avons désormais un problème sur tous nos forfaits, il n’est plus possible d’accéder à la page de réservation, pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?

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[Camps by SPARTNER]

Merci Roy pour votre retour.
Cependant, je ne comprends pas.
Quel site internet dois-je mettre dans la partie « lien front »?

[Camps by SPARTNER]

Bonjour Roy,

C’est le forfait La sueur On tour.
Cependant je viens de me rendre compte que cela bloque probablement à cause de l’enseigne.
Est-ce qu’on peut regarder ensemble si l’enseigne LA SUEUR ON TOUR est bonne s’il vous plait?
Je vous remercie,

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Je souhaitais réactiver certaines commandes annulées pour plusieurs raisons:

Je dois supprimer un règlement (avoir) sur la commande 812 mais je ne peux plus. Comment faire?

Certaines annulations ont été annulés avec les frais liés mais après coup il a été décidé de rembourser les clients. Comment pouvons-nous faire pour changer les montants d’annulations afin que le dossier apparaisse à zéro?

Merci

[Camps by SPARTNER]

J’ai trouvé ma réponse, merci beaucoup

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,
Nous avons de nouveau un problème de stock.
J’ai tenté d’ajouter une personne sur la semaine 27/07/2025-01/08/2025 de la maison du handball, cependant je n’arrive pas à créer de commande car ça me dit que c’est complet.
Cependant j’ai augmenté les stocks et c’est en illimité sur la ville.
Pouvez vous m’aider s’il vous plait?
Je vous remercie

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Je n’arrive pas à télécharger les documents que les encadrants déposent, cela met dossier introuvable ou l’oeil ne s’affiche pas alors qu’il y a la flèche pour télécharger.

Merci de votre aide,

Julie

• Cette réponse a été modifiée le il y a 12 mois par Camps by SPARTNER.

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Nous n’arrivons pas à ajouter les documents de nos encadrants. Ils disparaissent lorsqu’on clique sur enregistrer.

Cela fonctionne uniquement quand ce sont eux qui le font. Est-ce que cela peut venir du format du document ?

Bonne journée,

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Nous avons également un séjour pour lequel il nous reste 4 places (STAGE MAISON DU HANDBALL du 13 au 18 juillet). Néanmoins lorsque j’essaie de faire des changements de dates ou de faire une inscription, ça me met surbooking -1 ou je ne peux pas le faire.

Merci

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Il reste de la place dans le stock. L’erreur ne vient pas de là.

Bien cordialement,

Julie

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Je n’arrive pas à remettre en option une commande qui a été archivée suite au délai de paiement passé.

Cela m’affiche un message d’erreur « 500 Internal Server Error » lorsque je clique sur enregistrer.

Il s’agit de la CO165 pour CNA.

Bien cordialement,

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Je souhaiterais vraiment annulé cette réservation et non l’archivé pour les statistiques. De plus, il semblerait que je ne puisse plus annuler les commandes sur Camps également. Je dois annuler la commande 633 et la commande 393 mais le bouton n’est pas disponible dans les actions.

Merci

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[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Je n’arrive pas à annuler la commande 136 sur le vackelys du CERCLE DES NAGEURS D ANTIBES car l’annulation serait facturé à zéro. Peut-on forcer l’annulation pour éviter de mettre cette commande en archivé?

Merci

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[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

Oui cela correspond à ce que je souhaite. Cependant, le problème apparaît quand je clique sur enregistrement.

[Camps by SPARTNER]

Bonjour,

ID de la commande : 1324
Participant : MBINA IVEGA Marley
Séjour : TFC
Date : 06/07 au 11/07

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