[bonzai]

Ce message reçu aussi. Que signifie t’il ? Quel impact de notre côté ?

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[bonzai]

Merci pour l’éclairage.
Pour l’autre question s’il te plait :
Comment solder un dossier ? Car après facturation manuelle l’ongle soldé reste en rouge.
Nous en avons plusieurs dans cette situation et nous présumons que c’est certainement la partie paiement différé qui doit statuer ainsi. Mais est-ce que cela bloque l’accès à l’envoie pour les familles du trousseau et de la convocation ?
Merci de vos éclairages,
Bonne journée

[bonzai]

Bonjour Roy,

Je rencontre actuellement plusieurs situations sur lesquelles j’aurais besoin de tes éclaircissements.

1. Modification de tarif non répercutée
Nous avions fait une erreur sur le tarif d’un de nos séjours, que j’ai constatée suite à plusieurs réservations. J’ai donc modifié le tarif dans les forfaits.
Toutefois, cette modification ne semble pas s’être répercutée sur les commandes déjà créées. Trois dossiers sont concernés.
Comment puis-je procéder pour mettre à jour ces dossiers avec le bon tarif ?

2. Annulation d’un séjour et bascule vers un autre
Nous avions programmé un séjour sur les vacances d’avril, qui a finalement été annulé. Nous avons donc annulé la seule commande associée.
La famille concernée souhaite désormais s’inscrire sur un séjour cet été.
Comment puis-je procéder pour basculer ce dossier vers le nouveau séjour ?
Un acompte avait déjà été réglé et doit être conservé pour ce séjour d’été.

3. Ajout de modes de règlement spécifiques
Concernant les règlements, dans l’onglet Mode, comment puis-je ajouter des options telles que MSA et Aide JPA64 ?
J’ai essayé de créer un nouveau tiers payant. Cependant, dans la liste déroulante « type de tiers », je n’ai pas la possibilité d’indiquer qu’il s’agit spécifiquement de la MSA ou d’un autre type d’aide.
Quelle est la bonne méthode pour les intégrer correctement ?

Merci d’avance pour ton aide.

Bien cordialement,
Pour BONZAI
Maddi BIDALUN

[Auteur]

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