Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Nous avons du mal à comprendre la manipulation qui a été effectuée pour arriver à ce résultat. Il serait préférable de supprimer les lignes contenant le ‘NOM Prénom’ ajoutées par un opérateur et de refaire l’importation à partir de la ligne originale.
Excellente journée
Bonjour,
Pouvez-vous me préciser quels mails vous ne recevez pas ? Est-ce qu’il s’agit des mails de confirmation de commande fait sur votre instance ou fait sur l’instance de vos partenaires ?
Bonjour,
Votre segment a pour départ « Village de vacances de Booz » et pour arrivée « AMIENS (LICORNE) ». Ces deux villes ne figurent pas dans votre plan de transport. Au moins une des ville doit figurer dans le plan pour pouvoir être rattachée.
Excellente journée
Bonjour,
Ce type de document peut-être assimilé à un carnet de voyage individuel.
En haut de ta commande tu peux cliquer sur le bouton « carnet de voyage ».
Tu pourras basculer tes 3 participants sur un carnet de voyage individuel.
Dans ton onglet document, sur la droite, tu pourras importer tes billets et les affecter aux participants de ton choix.
Une fois que tu voudras les distribuer, il faudra valider les carnets de voyages. Pour cela, il faudra retourner sur le bouton carnet de voyage en haut et les basculer en validé.
Ils recevront un mail avec leurs documents et pourront les récupérer dans leur espace perso.Excellente journée !
Bonjour,
Pouvez vous me donner l’instance, le séjour, le départ sur lequel vous souhaitez positionner ce participant ?
Merci par avance !
Bonjour,
Pouvez-vous me transmettre ses identifiant/mot de passe ainsi que la période d’export qu’elle souhaite obtenir sur clients@cubiq.fr ?
Merci par avance !
Bonjour,
La page des mentions légales n’est pas modifiable. En revanche le nom des modes de règlement acceptés le sont. Vous pouvez donc intégrer cette mention directement dans le libellé. ( Configuration-Gestion-Commande-Mode de règlement)
Excellente journée !
Bonjour,
Vos e-mails sont bien actifs, il faut par contre bien cliquer sur « sélectionner » pour que le contenu s’affiche.
Au niveau des statuts, la différence va se trouver dans les documents commerciaux. « Devis » ou « commande » sera affiché selon ce que vous sélectionnez. Au niveau des fonctionnalités, elles seront limitées pour le devis. Il n’y aura pas de gestion documentaire, de gestion des règlement, de facturation etc. Mais un devis peut être transformé en commande pour déverrouiller ces fonctionnalités.
On peut se programmer un petit temps de formation en visio pour que l’on puisse vérifier vos paramétrages ensemble. Je vous laisse me donner vos dispos sur clients@cubiq.fr.
Bonjour,
Le paramétrage mail sur l’enseigne CGOS n’était pas correct. Nous avons fait les modifications nécessaire. Les mails partent bien.
Excellente journée !
Bonjour,
Difficile de répondre sans avoir plus d’infos, de quelle commande s’agit-il ? Quelle manip a été faite ?
