Validation commande impossible

[Anonyme]

Bonjour,
Je suis bloquée sur ma commande 2553. Elle est en option et je voudrais la mettre en commande validée. Il m’est dit « le champ est obligatoire ». Mon hospitalisation est bien coché mais cela ne fonctionne pas quand même.
Pouvez-vous me dire ce qui ne va pas ?
Est-ce lié aux CGV que je viens de changer ?
Merci 

[Anonyme]

Bonjour,

Effectivement, vous n’avez pas de CGV dans cette commande. Il faut impérativement intégrer des CGV de type « commande » sur une commande collective.

[Anonyme]

Bonjour Julie,
Oui certainement.
Il semble que vous n’ayez plus de CGV de type commande
Il faut aller dans configuration

Le principe des CGV est le suivant :
Il vaut mieux avoir une CGV de type commande qui s’appliquera par défaut et des CGV séjours dans le cadre de séjours bien spécifiques.
Les CGV séjours seront appliquées à la place des CGV commandes dans les commandes standards et web.
Par contre dans une commande collective qui peut avoir plusieurs séjours il faut une CGV de type commande car on ne peut pas affecter plusieurs CGV sur une résa.

[Anonyme]

Merci de votre retour à tous les 2.
Est-ce que pour être plus simple, je peux créer 2 types de CGV différent par commande et non pas séjour.
Dans mon séjour SSAN, je vais rattacher les types de CGV à CGV SSAN et mes commandes collectives liées au séjour SSAN recevront les CGV SSAN ?
Dans mes séjours « colo classiques », je vais rattacher les types de CGV à CGV été et mes commandes standards et WEB recevront celles des colos ?

[Anonyme]

tu peux créer autant de CGV que tu le souhaites.
La CGV par défaut s’appliquera à toutes les commandes standard et web pour lesquelles les séjours n’ont pas de CGV séjours attaché.
Pour tes commandes collectives tu pourras choisir la CGV Commande que tu souhaites attacher

[Anonyme]

Je viens de mettre les CGV-1 attaché à la commande = CGV des séjours classiques
Je viens de mettre les CGV-2 attaché au séjour = CGV séjours scolaires. Je suis allée dans le séjour SSAN-PLEIN SKI rattaché les CGV à CGV SSAN.
Dans ma commande 2553, je ne peux pas choisir CGV-2 ou CGV SSAN. Seul les CPV2023 se présente.
Merci

[Anonyme]

la commande 2553 est une commande collective pouvant potentiellement accueillir plusieurs types de séjours différents. On ne peut donc attacher que des CGV Commandes à la commande collective.
Il faut peut être dupliquer certaines CGV séjours en CGV commandes.

[Auteur]

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