Accueil Forums Utilisateur vackelys – rôle comptable – reste inactif

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  • #1428
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    j’ai tenté de créer un accès à notre comptable, sous le rôle « comptable » dans vackelys. Cependant, à l’enregistrement, cela ne veut pas le laisser actif et il ne peut donc pas se connecter à son espace.

    J’ai aussi essayé de changer le rôle de l’utilisateur mais il reste toujours inactif, impossible de cocher la case, elle se décoche à chaque enregistrement..

    Il s’agit de l’ID utilisateur numéro 68.

    Merci d’avance pour vos retours.

    Cordialement,
    Aurélie Planète Vacances

    #2685
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Le problème est le même que vous aviez déjà rencontré.(http://www.vackelys.fr/forum/gestion-des-utilisateurs/42-probleme-sur-un-des-compte-utilisateurs)

    L’adresse mail utilisée pour ce compte comptable est déjà utilisé pour un compte collaborateur… Les deux roles ne sont pas cumulables.

    Cordialement

    Maïssa

    #2686
    Anonyme
    Inactif

    Merci, je viens de voir qu’effectivement il a eu un accès collaborateur créé, mais je ne comprends pas, car j’ai bien créé un accès avec le rôle « comptable » en passant par organisateur > liste d’utilisateur > créer un utilisateur, je ne lui ai jamais créé d’espace collaborateur (puisque c’est notre comptable, pas d’intérêt…).

    #2688
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Oui en effet lorsqu’un compte utilisateur est crée un compte collaborateur est également crée. En revanche s’il n’est pas utilisé cela n’aurait pas du poser problème.

    Le souci ici vient du rôle comptable que vous avez créé. Vous n’avez pas affecté de droits à ce rôle, c’est pourquoi il n’est pas possible de créer un accès à cet utilisateur.

    En ajoutant un droit administrateur par exemple, vous pourrez toujours venir modifier les accès par la suite en cochant et décochant certains droits.

    Cordialement

    Maïssa

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