[Anonyme]

Bonjour,
Pourriez-vous regarder car des clients nous disent ne pas pouvoir télécharger les documents. Cela met ERREUR 404.
Merci de votre retour

[Anonyme]

Bonjour Julie, sur quels documents le problème se produit il?

[Anonyme]

Sur les documents à télécharger type certificat médical

[Anonyme]

Si je comprends bien, lorsqu’ils sont dans leur espace personnel, et qu’ils veulent uploader un certificat médical, une fiche sanitaire, cela génère une erreur 404.
Avez vous essayé de votre coté en vous connectant au backoffice du parent?
Avez vous un ID de représentant légal.
S’il y a effectivement une erreur 404, ce n’est pas moi qui pourrait la résoudre, mais mes questions serviront à cibler la problématique pour que les techniciens de CUBIQ puissent la résoudre rapidement.

[Anonyme]

Je viens d’essayer de me connecter via le back office sur un client et j’ai même l’erreur 404 qui apparait quand je veux consulter sa réservation. Je n’arrive pas accéder à sa commande.

[Anonyme]

Bonsoir Julie,
J’ai testé sur la commande 2669 depuis le compte client et je n’ai pas eu de problèmes

[Auteur]

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