Accueil Forums Relance Facturation Individuel Automatique

  • Ce sujet est vide.
3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Auteur
    Messages
  • #2126
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour;

    Certains de nos clients individuels reçoivent des relances de facturation, alors qu’ils ont déjà réglé leur part.
    Sauf que nous sommes en attente d’un paiement qui a été validé et qui va arriver.

    Par exemple sur le CO 2187
    Le client reçoit des relances qui ne le concerne pas et qui vont être réglés par PEC MDS MON CONSEIL.
    Si on modifie les relances sur le CRM individuel cela va concerner tous les types d’individuel et cela nous pose un souci.
    Comment ne pas avoir de relance sur ce genre de client, mais la conserver pour les clients ?
    Merci de votre aide

    #4554
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Votre client n’a pas été relancé, il s’agit de votre représentant légal. En effet, vous avez intégré une quote part de 140€00 qui n’est pas réglée. Vos deux lignes de règlements sont attribuées à votre client et non à votre RL. Réaffectez vos règlements au RL pour que les relances stoppent.

    #4556
    Anonyme
    Inactif

    Merci pour votre réponse, c’est ok pour nous !

3 sujets de 1 à 3 (sur un total de 3)
  • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.
Retour en haut