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8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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    Messages
  • #2010
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,
    nous avons enregistré un réglement sur le tiers payant vacaf mais la somme ne s’affiche pas  dans le compte du client.
    Merci de regarder,

     

    #4211
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour Stéphanie,
    je constate bien le règlement de mon coté et le dossier est soldé et complet

    #4213
    Anonyme
    Inactif

    alors pourquoi la ligne remonte dans commercial/ commande non soldées ?

    #4214
    Anonyme
    Inactif

    ET ma commande CO561 n’est pas taguée en vert « soldée »

    #4215
    Anonyme
    Inactif

    parce que la commande n’est pas soldée pour vous.
    Vous avez encore tous les fonds des tiers payants à encaisser.
    Vous pouvez ainsi suivre et faire des états par tiers payant des fonds en attente de paiement.

    #4216
    Anonyme
    Inactif

    si le vacaf était bien noté soldé, dans les règlements de la commande 561, l’encaissement en attente serait de 598 € uniquement ( soit la part CGOS) et là le montant indiqué est de 855.60 € ( soit 598 cgos + 257.60 vacaf ) !

    #4218
    Anonyme
    Inactif

    le solde en attente d’encaissement est bien de 855.60€ car la ligne passée sur le tiers payant VACAF n’a pas été compensée.
    Vous avez remboursé le client de 257.60 €.
    Suivant votre saisi on comprend que votre client avait trop payé, ou a fournis des bons CAF tardivement, que vous les avez provisionné, et vous l’avez remboursé en numéraire.
    De mon point de vue pas de problèmes de calcul et vous avez bien 2 tiers payants débiteur CGOS et VACAF.
    Ces deux lignes doivent normalement remonter dans commandes non soldées.

    #4219
    Anonyme
    Inactif

    Je suis désolée mais je ne comprend pas pourquoi vacaf remonte dans les commandes non soldées alors que l’on a enregistré son règlement.
    Stéphanie

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