Accueil Forums Problème de téléchargement de pièces jointes depuis la migration vers la V5

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  • #2379
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,Lorsque nous souhaitons envoyer un simple e-mail dans nos commandes (exemple co3297), nous avons l’habitude de télécharger les pièces jointes liées au mail pour les consulter ou les envoyer au CE en même temps qu’un e-mail individuel.Depuis la migration vers la V5, cette fonctionnalité ne fonctionne plus et nous recevons un message d’erreur.

    image.pngimage.png

    Merci de votre aide.

    #5123
    Anonyme
    Inactif

    bonjour Aurélien,
    je viens de faire un test sur cette commande en intégrant un pièce joint listée dans les documents liés à la commande et en ajoutant une pièce chargée en local.
    J’ai bien réceptionné le mail avec les deux pièces jointes.
    L’envoie est présent dans les logs.

    Je me demande si ce n’est pas plutôt une problématique de purge de javascript du navigateur.

    #5124
    Anonyme
    Inactif

    Le souci n’est pas sur la réception des PJ.

    C’est de pouvoir télécharger le documents avant d’envoyer l’email. (juste cliquer sur la PJ dans le mail)

    #5125
    Anonyme
    Inactif

    Je ne reproduis pas le pb. J’ai mis les mêmes pièce jointes et j’ai cliqué dessus.
    Je les télécharge bien.

    #5127
    Anonyme
    Inactif

    J’ai enregistré le problème en vidéo ici :

    https://youtu.be/Ghes2oge_90

    (Compte administrateur)

    #5130
    Anonyme
    Inactif

    Mise à jour du souci, nous ne recevront pas correctement toutes les pièces jointes.
    la fiche sanitaire s’envoie bien mais pas le récapitulatif de la réservation.

    #5131
    Anonyme
    Inactif

    Un développeur est sur le sujet.
    Par contre nous n’avions pas noté cette problématique dans nos tests.
    Je demande un contrôle

    #5134
    Anonyme
    Inactif

    Un bug fix a été poussé

    #5146
    Anonyme
    Inactif

    Ok pour les PJ dans les email, par contre toujours impossible de télécharger directement les PJ avant l’envoie de l’email.

    Cela fonctionne sur les commandes individuel mais pas sur les commandes collective.

    #5163
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour Aurélien,
    Nous avons retesté en commande collective et de notre point de vue cela fonctionne.

    #5164
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Effectivement, c’est corrigé pour le mail simple, mais pas pour la confirmation :
    exemple : https://temps-jeunes.com/back/gestionco/modifierCommande/3701

    Si je clique sur une pièce jointe et que j’ai un message d’erreur disant « PDF inexistant » en arrière-plan.

    #5167
    Anonyme
    Inactif

    Nous venons de tester toutes les pièces jointes pour tous les tiers de la commande et pas de problèmes de notre coté.
    Quel navigateur tu utilises?

    #5168
    Anonyme
    Inactif

    Chrome,
    Effectivement cela fonctionne sur Firefox.

    #5169
    Anonyme
    Inactif

    ok on regarde

    #5170
    Anonyme
    Inactif

    on a testé tout est ok.
    certainement pb de cache de ton chrome

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