[Anonyme]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter  car j’ai tenté d’accéder à mon compte Vackelys ce matin et je n’y suis pas parvenue, il était marqué « identifiants incorrects » alors que mes identifiants sont pré-enregistrés. Ma collègue a elle-même pu se connecter avec mes identifiants, donc je ne comprends pas pourquoi je n’y arrive pas…

Je vous remercie par avance pour votre réponse et vous souhaite de passer une très bonne journée.
Bien cordialement,

 

[Anonyme]

Bonjour,

Parfois seul un petit espace ou un accent rend la connexion impossible. Avez vous vérifié cela? Sinon pouvez vous me partager vos accès ainsi que le navigateur utilisé afin que je regarde de mon côté?

Cordialement

Maïssa

[Auteur]

Messages