Accueil Forums Pb prise en charge sur commande collective

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    Messages
  • #1851
    Anonyme
    Inactif

    bonjour,

    Nous n’arrivons pas à mettre de prise en charge pour le représentant légal dans la commande collective CO196.
    Pourtant les paramétrages ont l’air bon.

    Merci d’avance pour votre aide.
    Bien cordialement,
    Magalie

    #3784
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour Magali,
    Il existe un conflit de user sur ce dossier.
    Si un client et un RL ont la même adresse mail, le programme considère que ce sont les mêmes tiers. On ne peut donc pas affecter de PEC.
    Ton client est à la fois ton contact CE mais RL d’un enfant. Il faudrait qu’il utilise, pour le dossier de son enfant, son adresse perso.

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