Bonjour Magali,
Il existe un conflit de user sur ce dossier.
Si un client et un RL ont la même adresse mail, le programme considère que ce sont les mêmes tiers. On ne peut donc pas affecter de PEC.
Ton client est à la fois ton contact CE mais RL d’un enfant. Il faudrait qu’il utilise, pour le dossier de son enfant, son adresse perso.