Paiement CB ne s’affiche pas

[Anonyme]

Bonjour,
Sur la CO689, la maman a fait 1 paiement en CB de 782€  à 12:15 le 28/06 qui n’apparaît pas sur Vackélys. Elle a donc fait un 2ème paiement en CB à 20:27 de 450€, celui-ci apparaît bien;

Sur notre compte en banque, les 2 paiements sont passés;

Que s’est il passé?

Merci

Dorothée

[Anonyme]

Bonjour,

Dans sa commande nous avons un premier paiement le 04/05 de 414€, vous ne l’avez pas sur votre banque celui-ci?

Cordialement

Maïssa

[Auteur]

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