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Nous avons un séjour qui existe du 7 au 21/07 ou du 7 au 27/07.
Nous avons donc déjà commencé le séjour et des enfants souhaitent prolonger d’une semaine, et donc être inscrits du 7 au 27.
Malheureusement Vackelys grise l’option pour pouvoir changer les dates, très certainement car les séjours ont démarré.
Est-ce possible de modifier, ou c’est perdu d’avance?Bonne journée.
Bonjour,
En théorie vous devriez avoir la possibilité de déverrouiller la commande et de la modifier à nouveau malgré le départ passé (Commande standard). Sinon juste en cliquant dessus et en sélectionnant « Afficher tous les départs dépassés » (Commande collective). Est ce que je pourrais avoir le numéro de la commande à modifier pour regarder?
Cordialement
Maïssa
Bonjour Maissa, commande 43
Sur cette commande j’ai bien accès à vos départs passés. Par contre ils sont complet…
[attachment=144]Screenshot 2021-07-12 at 11-12-19 Vackelys – Commande collective.png[/attachment]
C’est le départ paris, et il est en request
[attachment=145]Screenshot 2021-07-12 at 11-22-04 Vackelys – Commande collective.png[/attachment]
Pour Paris j’ai ça de mon côté… On est bien sur le séjour « La fête continue »?
Exactement
Et bien sauf erreur de ma part le départ est complet et non en request et le bouton n’est pas grisé… Ce n’est pas le cas de votre côté? Quel participant souhaitez vous modifier? Je vais regarder pour faire la manip de mon coté.
Cordialement
Maïssa
Commande 89 Clare GUE…
Le bouton est bien la mais il est en gris clair…J’étais sur la commande 43… Sur celle ci en effet le bouton est grisé car c’est une commande standard. Votre départ est coché comme étant complet, si vous le rebasculez en non complet, le bouton ne sera plus grisé.
Cordialement
Maïssa
Dans la commande 113, j’essaye désespérément d’afficher mes départs dépassés pour pouvoir prolonger le séjour du jeune et changer sa date de fin du 16 vers le 22.
Or, lorsque je clique sur départ>afficher tous les départs dépassé je n’ai aucun résultat…On regarde
Cette commande bénéficie d’un code de supervision.
Elle est donc rattachée à un client de type professionnel.
Or ce client ne bénéficie d’aucune offre affectée.
Il faut donc affecter le séjour aux offres achetable par ce client, ou lui affecter toutes les offres.
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