Bonjour,
Si vous ne souhaitez pas qu’ils s’envoient automatiquement, les rendre inactif peut être une solution. En revanche il vous faudra les réactiver avant d’effectuer une modification de transport lorsque vous voudrez que le mail s’envoi. De même pour les autres CRM.
Vous pouvez également désactiver les mails pour certains type clients ou clients et pas d’autres afin d’avoir un meilleur contrôle des mails envoyés.
En espérant avoir pu vous aider
Cordialement
Maïssa