[Anonyme]

Bonjour, nous venons de migrer de OVH à IONOS, depuis cette migration le site fonctionne bien. Mais les mails envoyés de Vackelys, sont en échecs … Quand les clients demandent un  nouveau MDP ils ne reçoivent pas non plus de mail de réinitialisation. 
Pouvez vous m’aiguiller pour résoudre ce souci ? 
Belle journée

[Anonyme]

Bonjour Yannick,
Il suffit de nous donner les identifiants des boîtes mails utilisés que nous les intégrions dans votre configuration Vackélys.

[Anonyme]

l’adresse principale est direction@perseigne.fr
devons nous avoir d’autres adresses ? archives ? etc ?

[Anonyme]

il faut envoyer sur clients@cubiq.fr
l’adresse mail
les identifiants de lbal
le smpt
éventuellement le port
si c’est crypté en tls ou ssl…

[Anonyme]

Bonjour,
L’automatisation des mails semble fonctionner (confirmation de commande, etc …)
Mais l’envoie de mail l’onglet client -> Mails-> confirmation, validation, pré réservation, carnet dénoyage et Mail simple, Ne fonctionne pas
De plus la boite mail archives ne reçoit plus de mails.
Dans l’attente de vous lire
Belle journée

[Anonyme]

Bonjour,
je viens de faire un test .
les mails manuels affichent un message d’erreur mais sont bien envoyés et réceptionnés. Ne tenez pas compte de ce message.
Quand à la boîte d’archives… Nous n’avons pas d’infos. Dés lors que les mails partent et sont réceptionnés nous n’avons pas de levier sur boîte d’archive qui ne dépend pas de nous.
Il vous faut vous rapprocher de votre prestataire.
Il faut également gérer sur votre domaine un SPF et y rajouter les ips suivants 95.128.73.100,
95.128.73.101, 95.128.73.102.

bonne journée

[Auteur]

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