[Anonyme]

Bonjour,

Dans notre instance Temps jeunes, notre cliente : https://temps-jeunes.com/back/gestionco/ficheClient/540
à reçu 2 jours de suites 3 fois le même email suite à des modifications dans sa commande.

Nous ne comprenons pas pourquoi elle reçoit toutes ces relances alors que les autre partenaire sont configuré de la même manière.

Merci de votre aide.
 

[Anonyme]

Bonjour,

Il y a eu 3 factures émises sur cette commande. Chaque facture a généré un envoi.
Par contre, il n’est effectivement pas normal qu’elles aient été envoyées 2 fois. Un échec d’envoi au premier essai a pu provoquer ceci. Nous avons vérifié vos envois de mails, à présent tout est ok, cela ne devrait plus se reproduire.

[Anonyme]

ok c’est bien compris pour nous, merci !

[Auteur]

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